E-posta

Bu ekran görüntüsü bir e-posta istemcisinin "Gelen Kutusu" sayfasını göstermektedir; kullanıcılar yeni e-postaları görebilir ve bu iletileri okuma, silme, kaydetme veya yanıtlama gibi eylemleri gerçekleştirebilir. ⓘ

Her SMTP e-posta adresinin bir parçası olan at işareti ⓘ

Wikipedia'daki bir "robot" resim dosyalarında değişiklik yaptığında, yükleyen kişi yapılan değişikliklerle ilgili bir e-posta alır. ⓘ

Elektronik posta (e-posta veya e-mail), elektronik cihazlar kullanan kişiler arasında mesaj ("posta") alışverişi yöntemidir. E-posta, "posta "nın yalnızca fiziksel posta (dolayısıyla e- + posta) anlamına geldiği bir dönemde, postanın elektronik (dijital) versiyonu veya karşılığı olarak düşünülmüştür. E-posta daha sonra her yerde bulunan (çok yaygın olarak kullanılan) bir iletişim aracı haline geldi, öyle ki şu anki kullanımda bir e-posta adresi çoğu ülkede iş, ticaret, hükümet, eğitim, eğlence ve günlük yaşamın diğer alanlarındaki birçok sürecin temel ve gerekli bir parçası olarak kabul edilmektedir. E-posta bir araçtır ve bu araçla gönderilen her mesaj bir e-posta olarak adlandırılır (kitle/sayım ayrımı). ⓘ

E-posta, başta İnternet olmak üzere bilgisayar ağları ve ayrıca yerel alan ağları üzerinden çalışır. Günümüz e-posta sistemleri depola ve ilet modeline dayanmaktadır. E-posta sunucuları mesajları kabul eder, iletir, teslim eder ve saklar. Ne kullanıcıların ne de bilgisayarlarının aynı anda çevrimiçi olması gerekmez; mesaj göndermek veya almak ya da indirmek için tipik olarak bir posta sunucusuna veya bir web posta arayüzüne bağlanmaları gerekir. ⓘ

Başlangıçta yalnızca ASCII metin iletişim ortamı olan İnternet e-postası, Çok Amaçlı İnternet Posta Uzantıları (MIME) ile diğer karakter kümelerindeki metinleri ve multimedya içerik eklerini taşıyacak şekilde genişletilmiştir. UTF-8 kullanan uluslararasılaştırılmış e-posta adresleri ile uluslararası e-posta standartlaştırılmıştır ancak yaygın olarak benimsenmemiştir. ⓘ

İleti işareti: @ ⓘ

e-posta hesapları, bu hizmeti veren çeşitli sitelerden ücretsiz veya belirli bir ücret karşılığında açılabilir. E-posta adresleri; kullanıcı adı, adres işareti, hesabın oluşturulduğu sitenin e-posta sunucusunun adı, nokta (.) ve site uzantısının aralık bırakılmadan yazılması ile oluşur. Örneğin: vikipedist@vikipedi.org. "@" işareti ise ingilizcedeki "at", yani "x isimli yerde" demektir. Mesela vikipedi.org'da olan birisi Ağ (İng. İngilizce: Web) sayfasıyla ve özel ileti programları (Microsoft Outlook, Thunderbird, vs.) ile çeşitli protokollerle (IMAP, POP3, vs.) iletiye ulaşılır. ⓘ

Terminoloji

Elektronik posta terimi 1975'ten beri modern anlamıyla kullanılmaktadır ve daha kısa olan E-mail'in varyasyonları 1979'dan beri kullanılmaktadır:

e-posta artık yaygın biçimdir ve stil kılavuzları tarafından önerilmektedir. IETF Yorum İstekleri (RFC) ve çalışma grupları tarafından istenen biçimdir. Bu yazım şekli çoğu sözlükte de yer almaktadır.
Corpus of Contemporary American English verilerine yansıdığı üzere e-posta, düzenlenmiş yayınlanmış Amerikan İngilizcesi ve İngiliz İngilizcesi yazılarında tercih edilen biçimdir, ancak bazı stil kılavuzlarında gözden düşmektedir.
E-posta bazen kullanılır. İlk kullanım Haziran 1979'da Electronics dergisinde, 1970'lerin sonunda geliştirilen ve 1980'lerin başında faaliyete geçen E-COM adlı Birleşik Devletler Posta Servisi girişimine atıfta bulunarak gerçekleşmiştir.
E-posta da kullanılmaktadır.
EMAIL, Nisan 1981'den itibaren CompuServe tarafından kullanılmaya başlanmış ve bu terim popüler hale gelmiştir.
EMail, RFC'lerde "Yazarın Adresi" için kullanılan geleneksel bir formdur. ⓘ

Hizmet genellikle basitçe posta olarak adlandırılır ve tek bir elektronik posta parçası bir mesaj olarak adlandırılır. E-postalardaki alanlar için kurallar - "Kime," "Kimden," "CC," "BCC" vb - 1975 yılında RFC-680 ile başlamıştır. ⓘ

Bir İnternet e-postası bir zarf ve içerikten oluşur; içerik bir başlık ve bir gövdeden oluşur. ⓘ

Tarihçe

Aynı sistemin kullanıcıları arasında bilgisayar tabanlı mesajlaşma, 1960'ların başında zaman paylaşımının ortaya çıkmasından sonra, 1965 yılında MIT'nin CTSS projesi tarafından kayda değer bir uygulama ile mümkün hale geldi. Erken dönem ana bilgisayar ve mini bilgisayar geliştiricilerinin çoğu benzer, ancak genellikle uyumsuz posta uygulamaları geliştirmiştir. 1971'de ilk ARPANET ağ postası gönderildi ve kullanıcının sistem adresini belirten '@' sembolü ile artık tanıdık olan adres sözdizimini tanıttı. Bir dizi RFC'de, Dosya Aktarım Protokolü üzerinden posta mesajları göndermek için kurallar geliştirildi. ⓘ

Kısa süre sonra özel elektronik posta sistemleri ortaya çıkmaya başladı. IBM, CompuServe ve Xerox 1970'lerde şirket içi posta sistemleri kullandı; CompuServe 1978'den itibaren, IBM ve Xerox ise 1981'den itibaren ticari bir ofis içi posta ürünü sattı. DEC'in ALL-IN-1 ve Hewlett-Packard'ın HPMAIL (daha sonra HP DeskManager) 1982'de piyasaya sürüldü; ilkinin geliştirme çalışmaları 1970'lerin sonunda başladı ve ikincisi dünyanın en çok satan e-posta sistemi oldu. ⓘ

Basit Posta Aktarım Protokolü (SMTP) protokolü 1983 yılında ARPANET üzerinde uygulanmıştır. LAN e-posta sistemleri 1980'lerin ortalarında ortaya çıktı. 1980'lerin sonu ve 1990'ların başında bir süre için ya tescilli bir ticari sistemin ya da Devlet Açık Sistemler Ara Bağlantı Profili'nin (GOSIP) bir parçası olan X.400 e-posta sisteminin baskın olması muhtemel görünüyordu. Ancak, ticari trafiğin İnternet üzerinden taşınmasına ilişkin son kısıtlamalar 1995 yılında sona erdiğinde, bir dizi faktör SMTP, POP3 ve IMAP e-posta protokollerinden oluşan mevcut İnternet paketini standart haline getirdi. ⓘ

Operasyon

Aşağıda, gönderici Alice, alıcının e-posta adresine yönelik bir posta kullanıcı aracısı (MUA) kullanarak bir ileti ilettiğinde gerçekleşen tipik bir olaylar dizisi yer almaktadır. ⓘ

E-posta işlemi ⓘ

MUA mesajı e-posta formatında biçimlendirir ve mesaj içeriğini yerel posta gönderim aracısına (MSA), bu durumda smtp.a.org, göndermek için Basit Posta Aktarım Protokolü'nün (SMTP) bir profili olan gönderim protokolünü kullanır.
MSA, SMTP protokolünde sağlanan hedef adresi (mesaj başlığından değil) - bu durumda bob@b.org - tam nitelikli bir etki alanı adresi (FQDA) olarak belirler. işaretinden önceki kısım adresin yerel kısmıdır, genellikle alıcının kullanıcı adıdır ve @ işaretinden sonraki kısım bir alan adıdır. MSA, Etki Alanı Adı Sistemindeki (DNS) posta sunucusunun tam nitelikli etki alanı adını belirlemek için bir etki alanı adını çözümler.
b.org etki alanı için DNS sunucusu (ns.b.org), bu etki alanı için posta değişim sunucularını listeleyen MX kayıtlarıyla yanıt verir; bu durumda mx.b.org, alıcının ISS'si tarafından çalıştırılan bir ileti aktarım aracısı (MTA) sunucusudur.
smtp.a.org iletiyi SMTP kullanarak mx.b.org adresine gönderir. Bu sunucunun, mesaj son mesaj teslim aracısına (MDA) ulaşmadan önce mesajı diğer MTA'lara iletmesi gerekebilir.
MDA iletiyi bob kullanıcısının posta kutusuna teslim eder.
Bob'un MUA'sı mesajı Postane Protokolü (POP3) ya da İnternet Mesaj Erişim Protokolü (IMAP) kullanarak alır. ⓘ

Bu örneğe ek olarak, e-posta sisteminde alternatifler ve komplikasyonlar mevcuttur:

Alice veya Bob, IBM Lotus Notes veya Microsoft Exchange gibi kurumsal bir e-posta sistemine bağlı bir istemci kullanabilir. Bu sistemler genellikle kendi dahili e-posta formatlarına sahiptir ve istemcileri genellikle e-posta sunucusuyla satıcıya özel, tescilli bir protokol kullanarak iletişim kurar. Sunucu, gerekli yeniden biçimlendirmeyi de yapan ürünün İnternet posta ağ geçidi aracılığıyla İnternet üzerinden e-posta gönderir veya alır. Alice ve Bob aynı şirkette çalışıyorsa, tüm işlem tamamen tek bir kurumsal e-posta sistemi içinde gerçekleşebilir.
Alice'in bilgisayarında bir MUA olmayabilir, bunun yerine bir web posta hizmetine bağlanabilir.
Alice'in bilgisayarı kendi MTA'sını çalıştırabilir ve böylece 1. adımdaki aktarımdan kaçınabilir.
Bob e-postasını birçok şekilde alabilir, örneğin mx.b.org adresine giriş yapıp doğrudan okuyabilir veya bir web posta hizmeti kullanabilir.
Etki alanları genellikle birden fazla posta değişim sunucusuna sahiptir, böylece birincil sunucu mevcut olmasa bile posta kabul etmeye devam edebilirler. ⓘ

Birçok MTA, İnternet üzerindeki herhangi bir alıcı için mesajları kabul eder ve bunları teslim etmek için ellerinden geleni yaparlardı. Bu tür MTA'lara açık posta aktarıcıları denir. Bu, ağ bağlantılarının güvenilmez olduğu İnternet'in ilk günlerinde çok önemliydi. Ancak, bu mekanizmanın istenmeyen toplu e-posta gönderenler tarafından istismar edilebilir olduğu kanıtlandı ve sonuç olarak açık posta aktarıcıları nadir hale geldi ve birçok MTA açık posta aktarıcılarından gelen mesajları kabul etmiyor. ⓘ

Mesaj formatı

E-posta için kullanılan temel İnternet mesaj formatı RFC 5322 tarafından tanımlanmıştır ve ASCII olmayan verilerin kodlanması ve RFC 2045 ile RFC 2049 arasında tanımlanan multimedya içerik ekleri, topluca Çok Amaçlı İnternet Posta Uzantıları veya MIME olarak adlandırılır. Uluslararası e-postadaki uzantılar yalnızca e-posta için geçerlidir. RFC 5322, 2008'de önceki RFC 2822'nin yerini almış, ardından 2001'de RFC 2822, onlarca yıldır İnternet e-postası standardı olan RFC 822'nin yerini almıştır. 1982 yılında yayınlanan RFC 822, ARPANET için daha önceki RFC 733'e dayanıyordu. ⓘ

İnternet e-posta mesajları 'başlık' ve 'gövde' olmak üzere iki bölümden oluşur. Bunlar 'içerik' olarak bilinir. Başlık, Kimden, Kime, CC, Konu, Tarih ve e-posta hakkındaki diğer bilgiler gibi alanlara yapılandırılmıştır. E-posta mesajlarının sistemler arasında taşınması sürecinde SMTP, mesaj başlığı alanlarını kullanarak teslimat parametrelerini ve bilgilerini iletir. Gövde, yapılandırılmamış metin olarak mesajı içerir ve bazen sonunda bir imza bloğu bulunur. Başlık, gövdeden boş bir satırla ayrılır. ⓘ

Mesaj başlığı

RFC 5322, e-posta başlığının sözdizimini belirtir. Her e-posta iletisi, bir dizi alandan ("başlık alanları") oluşan bir başlığa (belirtime göre iletinin "başlık bölümü") sahiptir. Her alanın bir adı ("alan adı" veya "başlık alanı adı"), ardından ayırıcı karakter ":" ve bir değeri ("alan gövdesi" veya "başlık alanı gövdesi") vardır. ⓘ

Her alan adı, başlık bölümündeki yeni bir satırın ilk karakterinde başlar ve boşluksuz yazdırılabilir bir karakterle başlar. Ayırıcı karakter ":" ile biter. Ayırıcının ardından alan değeri ("alan gövdesi") gelir. Bu satırlarda ilk karakter olarak boşluk veya tab varsa, değer sonraki satırlarda devam edebilir. Alan adları ve SMTPUTF8 olmadan alan gövdeleri 7 bit ASCII karakterlerle sınırlandırılmıştır. ASCII olmayan bazı değerler MIME kodlu sözcükler kullanılarak gösterilebilir. ⓘ

Başlık alanları

E-posta başlık alanları çok satırlı olabilir, her satırın 78 karakterden fazla olmaması önerilir, ancak sınır 998 karakterdir. RFC 5322 tarafından tanımlanan başlık alanları yalnızca US-ASCII karakterlerini içerir; diğer kümelerdeki karakterleri kodlamak için RFC 2047'de belirtilen bir sözdizimi kullanılabilir. Bazı örneklerde, IETF EAI çalışma grubu, UTF-8 kodlu Unicode karakterlerinin başlık içinde kullanılabilmesi için önceki deneysel uzantıların yerine bazı standart izleme uzantıları tanımlar. Özellikle bu, e-posta adreslerinin ASCII olmayan karakterler kullanmasına izin verir. Bu tür adresler Google ve Microsoft ürünleri tarafından desteklenmekte ve bazı devlet kurumları tarafından teşvik edilmektedir. ⓘ

Mesaj başlığı en azından aşağıdaki alanları içermelidir:

Kimden: E-posta adresi ve isteğe bağlı olarak yazar(lar)ın adı. Bazı e-posta istemcileri hesap ayarları aracılığıyla değiştirilebilir.
Tarih: İletinin yazıldığı yerel saat ve tarih. Kimden: alanı gibi, birçok e-posta istemcisi bunu göndermeden önce otomatik olarak doldurur. Alıcının istemcisi, saati kendi yerel saat diliminde ve biçiminde görüntüleyebilir. ⓘ

RFC 3864, IANA'da mesaj başlık alanları için kayıt prosedürlerini açıklar; MIME, netnews ve HTTP için tanımlanan alanları da içeren ve ilgili RFC'lere atıfta bulunan kalıcı ve geçici alan adlarını sağlar. E-posta için yaygın başlık alanları şunları içerir:

Kime: İletinin alıcısının/alıcılarının e-posta adres(ler)i ve isteğe bağlı olarak ad(lar)ı. Birincil alıcıları gösterir (birden fazlasına izin verilir), ikincil alıcılar için aşağıdaki Cc: ve Bcc: bölümlerine bakın.
Konu: İletinin konusunun kısa bir özeti. "RE:" ve "FW:" gibi bazı kısaltmalar konu içinde yaygın olarak kullanılır.
Cc: Karbon kopya; Birçok e-posta istemcisi gelen kutusundaki e-postaları Kime: veya Bilgi: listesinde olup olmadıklarına bağlı olarak farklı şekilde işaretler.
Bcc: Kör karbon kopya; adresler genellikle yalnızca SMTP teslimatı sırasında belirtilir ve genellikle mesaj başlığında listelenmez.
İçerik-Türü: İletinin nasıl görüntüleneceği hakkında bilgi, genellikle bir MIME türü.
Öncelik: genellikle "bulk", "junk" veya "list" değerleriyle; otomatik "tatil" veya "ofis dışında" yanıtlarının bu posta için döndürülmemesi gerektiğini belirtmek için kullanılır, örneğin tatil bildirimlerinin bir posta listesinin diğer tüm abonelerine gönderilmesini önlemek için. Sendmail bu alanı, "Öncelik: özel teslimat" iletilerinin daha erken teslim edilmesiyle, sıraya alınan e-postanın önceliklendirilmesini etkilemek için kullanır. Modern yüksek bant genişliğine sahip ağlarda, teslimat önceliği eskiden olduğundan daha az sorun teşkil etmektedir. Microsoft Exchange, X-Auto-Response-Suppress alanı olan ince taneli bir otomatik yanıt bastırma mekanizmasına saygı duyar.
Message-ID: Ayrıca, birden fazla teslimatı önlemek ve In-Reply-To: (aşağıya bakın) bölümünde referans olması için otomatik olarak oluşturulan bir alandır.
In-Reply-To: Bunun bir yanıt olduğu mesajın Message-ID'si. İlgili mesajları birbirine bağlamak için kullanılır. Bu alan yalnızca yanıt mesajları için geçerlidir.
Referanslar: Bunun bir yanıt olduğu mesajın mesaj-ID'si ve önceki yanıtın bir yanıt olduğu mesajın mesaj-ID'si, vb.
Reply-To: Mesajı yanıtlamak için kullanılması gereken adres.
Gönderen: Kimden: alanında listelenen yazar adına hareket eden gönderenin adresi (sekreter, liste yöneticisi, vb.).
Arşivlendi-At: Bireysel bir e-posta mesajının arşivlenmiş formuna doğrudan bağlantı. ⓘ

Kime: alanı mesajın teslim edildiği adreslerle ilgisiz olabilir. Teslimat listesi, başlık içeriğinden çıkarılabilen SMTP aktarım protokolüne ayrı olarak sağlanır. "Kime:" alanı, dış zarfın üzerindeki adrese göre teslim edilen geleneksel bir mektubun üst kısmındaki adreslemeye benzer. Aynı şekilde, "Kimden:" alanı gönderici olmayabilir. Bazı posta sunucuları iletilen mesajlara e-posta kimlik doğrulama sistemleri uygular. Sunucunun faaliyetine ilişkin veriler de aşağıda tanımlandığı gibi başlığın bir parçasıdır. ⓘ

SMTP, aşağıdaki iki alanı kullanarak başlıkta kaydedilen bir iletinin izleme bilgilerini tanımlar:

Alındı: SMTP sunucusu bir mesajı kabul ettikten sonra, bu izleme kaydını başlığın en üstüne ekler (sondan başa doğru).
Return-Path: SMTP sunucusu bir iletinin son teslimatını yaptıktan sonra, bu alanı başlığın en üstüne ekler. ⓘ

Alıcı sunucu tarafından başlığın üstüne eklenen diğer alanlar izleme alanları olarak adlandırılabilir.

Kimlik Doğrulama-Sonuçları: bir sunucu kimlik doğrulamasını yaptıktan sonra, sonuçları aşağı akış aracıları tarafından kullanılmak üzere bu alana kaydedebilir.
Received-SPF: SPF kontrollerinin sonuçlarını Authentication-Results'dan daha ayrıntılı olarak saklar.
DKIM-İmza: iletinin gönderildikten sonra değiştirilmediğini doğrulamak için Etki Alanı Anahtarları Tanımlı Posta (DKIM) şifre çözme sonuçlarını saklar.
Auto-Submitted: otomatik olarak oluşturulan iletileri işaretlemek için kullanılır.
VBR-Info: VBR beyaz listesini talep eder ⓘ

Mesaj gövdesi

İçerik kodlaması

İnternet e-postası 7 bit ASCII için tasarlanmıştır. Çoğu e-posta yazılımı 8-bit temizdir, ancak 7-bit sunucular ve posta okuyucularla iletişim kuracağını varsaymalıdır. MIME standardı, ASCII olmayan verilerin iletimini sağlamak için karakter seti belirleyicileri ve iki içerik aktarım kodlaması getirmiştir: bu aralığın dışında birkaç karakter içeren çoğunlukla 7 bit içerik için tırnaklı yazdırılabilir ve rastgele ikili veriler için base64. 8BITMIME ve BINARY uzantıları, bu kodlamalara ihtiyaç duymadan posta iletimine izin vermek için tanıtılmıştır, ancak birçok posta taşıma aracı bunları desteklemeyebilir. Bazı ülkelerde, e-posta yazılımı ASCII olmayan ham metin göndererek RFC 5322'yi ihlal eder ve birkaç kodlama şeması bir arada bulunur; sonuç olarak, varsayılan olarak, Latin alfabesi olmayan bir dildeki mesaj okunamaz biçimde görünür (tek istisna, gönderenin ve alıcının aynı kodlama şemasını kullanması durumunda bir tesadüftür). Bu nedenle, uluslararası karakter setleri için Unicode'un popülaritesi giderek artmaktadır. ⓘ

Düz metin ve HTML

Çoğu modern grafik e-posta istemcisi, kullanıcının tercihine bağlı olarak mesaj gövdesi için düz metin veya HTML kullanımına izin verir. HTML e-posta mesajları genellikle uyumluluk için otomatik olarak oluşturulan bir düz metin kopyası içerir. HTML'nin avantajları arasında satır içi bağlantılar ve resimler ekleme, önceki mesajları blok tırnak içinde ayırma, herhangi bir ekranda doğal olarak sarma, alt çizgi ve italik gibi vurgular kullanma ve yazı tipi stillerini değiştirme yer alır. Dezavantajları arasında e-postanın boyutunun artması, web hatalarıyla ilgili gizlilik endişeleri, HTML e-postanın kimlik avı saldırıları için bir vektör olarak kötüye kullanılması ve kötü amaçlı yazılımların yayılması sayılabilir. ⓘ

Bazı e-posta istemcileri Content-Type: html başlık alanı olmasa bile gövdeyi HTML olarak yorumlar; bu çeşitli sorunlara neden olabilir. ⓘ

Bazı web tabanlı posta listeleri, yukarıdaki tüm nedenlerden dolayı ve Mutt gibi metin tabanlı e-posta istemcileri kullanan önemli sayıda okuyucuya sahip oldukları için, tüm gönderilerin satır başına 72 veya 80 karakterle düz metin olarak yapılmasını önerir. Bazı Microsoft e-posta istemcileri, tescilli Zengin Metin Biçimi (RTF) kullanarak zengin biçimlendirmeye izin verebilir, ancak alıcının uyumlu bir e-posta istemcisine sahip olduğu garanti edilmedikçe bundan kaçınılmalıdır. ⓘ

Sunucular ve istemci uygulamaları

Bir e-posta istemcisi olan Thunderbird'ün arayüzü. ⓘ

Mesajlar, posta aktarım aracıları (MTA) adı verilen yazılım programları ile Basit Posta Aktarım Protokolü kullanılarak ana bilgisayarlar arasında değiş tokuş edilir; ve posta dağıtım aracıları (MDA'lar, bazen yerel dağıtım aracıları, LDA'lar olarak da adlandırılır) adı verilen programlar tarafından bir posta deposuna teslim edilir. Bir iletinin kabul edilmesi, MTA'nın iletiyi teslim etmesini zorunlu kılar ve bir ileti teslim edilemediğinde, MTA'nın göndericiye sorunu belirten bir geri dönme iletisi göndermesi gerekir. ⓘ

Kullanıcılar mesajlarını POP veya IMAP gibi standart protokolleri kullanarak veya büyük bir şirket ortamında daha muhtemel olduğu gibi Novell Groupwise, Lotus Notes veya Microsoft Exchange Sunucularına özgü özel bir protokolle sunuculardan alabilirler. Kullanıcılar tarafından e-posta almak, okumak ve yönetmek için kullanılan programlara posta kullanıcı aracıları (MUA) denir. ⓘ

Bir e-posta açıldığında, "okundu" olarak işaretlenir ve bu da genellikle istemcilerin kullanıcı arayüzlerindeki "okunmamış" mesajlardan görünür bir şekilde ayırt edilir. E-posta istemcileri, okunmuş e-postaların gelen kutusundan gizlenmesine izin verebilir, böylece kullanıcı okunmamış olanlara odaklanabilir. ⓘ

Posta istemcide, sunucu tarafında veya her iki yerde de saklanabilir. Posta kutuları için standart formatlar Maildir ve mbox'ı içerir. Bazı önde gelen e-posta istemcileri kendi özel biçimlerini kullanır ve aralarında e-posta aktarmak için dönüştürme yazılımı gerektirir. Sunucu tarafı depolama genellikle özel bir formattadır, ancak erişim IMAP gibi standart bir protokol aracılığıyla olduğundan, e-postayı bir sunucudan diğerine taşımak, protokolü destekleyen herhangi bir MUA ile yapılabilir. ⓘ

Birçok mevcut e-posta kullanıcısı MTA, MDA veya MUA programlarını kendileri çalıştırmamakta, aynı görevleri yerine getiren Gmail veya Yahoo! Mail gibi web tabanlı bir e-posta platformu kullanmaktadır. Bu tür web posta arayüzleri, kullanıcıların yerel bir e-posta istemcisine güvenmek yerine, herhangi bir bilgisayardan herhangi bir standart web tarayıcısı ile postalarına erişmelerine olanak tanır. ⓘ

e-posta ile iletişimde iletişimde karşılaşılan en büyük sorunlardan biri istenmeyen toplu e-postalar yani yığın iletilerdir (İng. İngilizce: spam e-mail). Bunun dışında zararlı programcıkların (virüs vs.) yayılması ve kişisel bilgilerin çalınması tehlikesi de mevcuttur. ⓘ

Dosya adı uzantıları

E-posta mesajlarının alınmasının ardından, e-posta istemci uygulamaları mesajları dosya sistemindeki işletim sistemi dosyalarına kaydeder. Bazı istemciler tek tek mesajları ayrı dosyalar olarak kaydederken, diğerleri toplu depolama için genellikle tescilli olan çeşitli veritabanı formatlarını kullanır. Tarihsel bir depolama standardı mbox biçimidir. Kullanılan belirli format genellikle özel dosya adı uzantılarıyla belirtilir:

eml: Novell GroupWise, Microsoft Outlook Express, Lotus Notes, Windows Mail, Mozilla Thunderbird ve Postbox gibi birçok e-posta istemcisi tarafından kullanılır. Dosyalar, e-posta içeriğini MIME biçiminde düz metin olarak, e-posta üstbilgisi ve gövdesi ile çeşitli biçimlerden bir veya daha fazlasında ekleri içerir.
emlx: Apple Mail tarafından kullanılır.
msg: Microsoft Office Outlook ve OfficeLogic Groupware tarafından kullanılır.
mbx: Opera Mail, KMail ve Apple Mail tarafından mbox formatına dayalı olarak kullanılır. ⓘ

Bazı uygulamalar (Apple Mail gibi) ekleri arama için mesajların içinde kodlanmış olarak bırakırken eklerin ayrı kopyalarını da kaydeder. Diğerleri ekleri mesajlardan ayırır ve belirli bir dizine kaydeder. ⓘ

URI şeması mailto

URI şeması, IANA'da kayıtlı olduğu şekliyle mailto: SMTP e-posta adresleri için şema. Kullanımı kesin olarak tanımlanmamış olsa da, bu formdaki URL'lerin, URL etkinleştirildiğinde, Kime: alanında URL tarafından tanımlanan adresle birlikte kullanıcının posta istemcisinin yeni mesaj penceresini açmak için kullanılması amaçlanmıştır. Birçok istemci, konu satırı veya karbon kopya alıcıları gibi diğer e-posta alanları için sorgu dizesi parametrelerini de destekler. ⓘ

Türler

Web tabanlı e-posta

Birçok e-posta sağlayıcısı web tabanlı bir e-posta istemcisine sahiptir. Bu, kullanıcıların e-postalarını göndermek ve almak için uyumlu herhangi bir web tarayıcısını kullanarak e-posta hesabına giriş yapmalarını sağlar. Posta genellikle web istemcisine indirilmez, bu nedenle mevcut bir İnternet bağlantısı olmadan okunamaz. ⓘ

POP3 e-posta sunucuları

Postane Protokolü 3 (POP3), bir istemci uygulaması tarafından posta sunucusundan iletileri okumak için kullanılan bir posta erişim protokolüdür. Alınan iletiler genellikle sunucudan silinir. POP, uzak posta kutularına erişim için basit indirme ve silme gereksinimlerini destekler (POP RFC'lerinde maildrop olarak adlandırılır). POP3, e-posta iletilerini yerel bilgisayarınıza indirmenize ve çevrimdışı olduğunuzda bile okumanıza olanak tanır. ⓘ

IMAP e-posta sunucuları

İnternet İleti Erişim Protokolü (IMAP), bir posta kutusunu birden fazla cihazdan yönetmek için özellikler sağlar. Akıllı telefonlar gibi küçük taşınabilir cihazlar, seyahat ederken e-postaları kontrol etmek ve kısa yanıtlar vermek için giderek daha fazla kullanılmakta, daha uzun yanıtlar vermek için daha iyi klavye erişimine sahip daha büyük cihazlar kullanılmaktadır. IMAP mesajların başlıklarını, göndereni ve konuyu gösterir ve cihazın belirli mesajları indirmek için talepte bulunması gerekir. Genellikle posta, posta sunucusundaki klasörlerde bırakılır. ⓘ

MAPI e-posta sunucuları

Mesajlaşma Uygulama Programlama Arayüzü (MAPI) Microsoft Outlook tarafından Microsoft Exchange Server ile iletişim kurmak için kullanılır - ve Axigen Mail Server, Kerio Connect, Scalix, Zimbra, HP OpenMail, IBM Lotus Notes, Zarafa ve Bynari gibi satıcıların ürünlerine doğrudan Outlook üzerinden erişilmesine izin vermek için MAPI desteği ekledikleri bir dizi diğer e-posta sunucusu ürünüyle. ⓘ

Kullanım Alanları

İş ve kurumsal kullanım

E-posta, gelişmiş dünyadaki işletmeler, hükümetler ve sivil toplum kuruluşları tarafından geniş çapta kabul görmüştür ve işyeri iletişimindeki 'e-devrimin' kilit parçalarından biridir (diğer kilit parça ise yüksek hızlı internetin yaygın olarak benimsenmesidir). İşyeri iletişimi üzerine 2010 yılında yapılan sponsorlu bir araştırma, ABD'deki bilgi çalışanlarının %83'ünün e-postanın işteki başarıları ve üretkenlikleri için kritik önem taşıdığını düşündüğünü ortaya koymuştur. ⓘ

İş dünyası ve diğer kuruluşlar için bazı önemli faydaları vardır:

Lojistiğin kolaylaştırılması: İş dünyasının büyük bir kısmı, fiziksel olarak aynı binada, bölgede ve hatta ülkede bulunmayan kişiler arasındaki iletişime dayanır; yüz yüze bir toplantı, telefon görüşmesi veya konferans görüşmesi ayarlamak ve bunlara katılmak zahmetli, zaman alıcı ve maliyetli olabilir. E-posta, iki veya daha fazla kişi arasında kurulum maliyeti olmadan ve genellikle fiziksel bir toplantı veya telefon görüşmesinden çok daha ucuz olan bir bilgi alışverişi yöntemi sağlar.
Senkronizasyona yardımcı olma: Toplantılar veya telefon görüşmeleri yoluyla gerçek zamanlı iletişimde, katılımcılar aynı programa göre çalışmalı ve her katılımcı toplantıda veya görüşmede aynı miktarda zaman harcamalıdır. E-posta eşzamansızlığa izin verir: her katılımcı kendi programını bağımsız olarak kontrol edebilir. Gelen e-postaların toplu olarak işlenmesi, aramaları kesintiye uğratmaya kıyasla iş akışını iyileştirebilir.
Maliyetin azaltılması: E-posta göndermek, posta veya uzun mesafeli telefon görüşmeleri, teleks veya telgraf göndermekten çok daha ucuzdur.
Artan hız: Alternatiflerin çoğundan çok daha hızlı.
"Yazılı" bir kayıt oluşturma: Telefonla veya yüz yüze görüşmenin aksine, e-posta doğası gereği iletişimin, gönderen(ler)in ve alıcı(lar)ın kimliğinin ve mesajın gönderildiği tarih ve saatin ayrıntılı bir yazılı kaydını oluşturur. Bir sözleşme veya yasal anlaşmazlık durumunda, kaydedilen e-postalar, her e-postanın üzerinde tarih ve saat kayıtlı olduğundan, bir kişiye belirli konularda bilgi verildiğini kanıtlamak için kullanılabilir.
Otomatik işleme ve gelişmiş dağıtım imkanı: Ayrıca müşteri siparişlerinin ön işleme tabi tutulması ve/veya sorumlu kişiye yönlendirilmesi otomatik prosedürlerle gerçekleştirilebilir. ⓘ

E-posta pazarlama

"Opt-in" yoluyla e-posta pazarlaması genellikle özel satış teklifleri ve yeni ürün bilgileri göndermek için başarıyla kullanılır. Alıcının kültürüne bağlı olarak, izin alınmadan gönderilen e-postalar - örneğin "opt-in" - muhtemelen istenmeyen "e-posta spam" olarak görülecektir. ⓘ

Kişisel kullanım

Kişisel bilgisayar

Birçok kullanıcı kişisel e-postalarına arkadaşlarından ve aile üyelerinden evlerindeki veya apartmanlarındaki kişisel bir bilgisayarı kullanarak erişmektedir. ⓘ

Mobil

E-posta, akıllı telefonlarda ve her tür bilgisayarda kullanılır hale gelmiştir. E-posta için mobil "uygulamalar", evlerinin dışında olan kullanıcılar için ortama erişilebilirliği artırmaktadır. E-postanın ilk yıllarında kullanıcılar e-postalarına yalnızca masaüstü bilgisayarlardan erişebilirken, 2010'larda kullanıcılar ister şehrin ister dünyanın öbür ucunda olsunlar, evlerinden uzaktayken de e-postalarını kontrol edebilmektedir. Ayrıca akıllı telefonlara ya da diğer cihazlara yeni mesajları anında bildiren uyarılar da gönderilebiliyor. Bu da e-postanın kullanıcılar arasında daha sık iletişim için kullanılabilmesini ve kullanıcıların gün boyunca e-postalarını kontrol edip mesaj yazabilmelerini sağlamıştır. 2011 yılı itibariyle dünya çapında yaklaşık 1,4 milyar e-posta kullanıcısı ve her gün gönderilen 50 milyar spam olmayan e-posta bulunmaktadır. ⓘ

Bireyler hem kişisel hem de işle ilgili mesajlar için akıllı telefonlarındaki e-postaları sıklıkla kontrol etmektedir. ABD'li yetişkinlerin e-postalarını web'de gezinmekten veya Facebook hesaplarını kontrol etmekten daha fazla kontrol ettikleri ve e-postayı kullanıcıların akıllı telefonlarında yaptıkları en popüler etkinlik haline getirdikleri tespit edilmiştir. Araştırmaya katılanların %78'i e-postalarını telefonlarından kontrol ettiklerini belirtmiştir. Ayrıca tüketicilerin %30'unun e-postalarını kontrol etmek için yalnızca akıllı telefonlarını kullandıkları ve %91'inin e-postalarını günde en az bir kez akıllı telefonlarından kontrol ettikleri tespit edilmiştir. Bununla birlikte, akıllı telefonda e-posta kullanan tüketicilerin yüzdesi farklı ülkeler arasında önemli ölçüde değişmekte ve farklılık göstermektedir. Örneğin, ABD'deki tüketicilerin %75'i e-posta kullanırken, Hindistan'da bu oran sadece %17'dir. ⓘ

Gençler arasında kullanım azalıyor

2010 yılı itibariyle, e-posta web sitelerini ziyaret eden Amerikalıların sayısı Kasım 2009'da zirve yaptıktan sonra yüzde 6 düşmüştür. 12-17 yaş arasındaki kişiler için bu sayı yüzde 18 azalmıştır. Gençler anlık mesajlaşma, mesajlaşma ve sosyal medyayı tercih etti. Teknoloji yazarı Matt Richtel The New York Times'da e-postanın VCR, vinil plaklar ve film kameraları gibi artık havalı olmadığını ve yaşlı insanların yaptığı bir şey olduğunu söyledi. ⓘ

2015 yılında Android kullanıcıları arasında yapılan bir anket, 13-24 yaş arasındaki kişilerin mesajlaşma uygulamalarını 45 yaş üzerindekilere kıyasla 3,5 kat daha fazla kullandığını ve e-posta kullanma olasılıklarının çok daha düşük olduğunu göstermiştir. ⓘ

Sorunlar

Ek boyutu sınırlaması

E-posta mesajlarında, e-postaya eklenen ek dosyalar olan bir veya daha fazla ek bulunabilir. Tipik ekler arasında Microsoft Word belgeleri, PDF belgeleri ve kağıt belgelerin taranmış görüntüleri yer alır. Prensip olarak, eklerin boyutu veya sayısı konusunda teknik bir kısıtlama yoktur. Ancak uygulamada, e-posta istemcileri, sunucular ve İnternet servis sağlayıcıları dosyaların veya e-postanın tamamının boyutuna çeşitli sınırlamalar getirmektedir - genellikle 25 MB veya daha az. Ayrıca, teknik nedenlerden dolayı, bu taşıma sistemleri tarafından görülen ek boyutları kullanıcının gördüğünden farklı olabilir, bu da bir dosyayı e-posta ile güvenli bir şekilde gönderip gönderemeyeceklerini değerlendirmeye çalışırken gönderenler için kafa karıştırıcı olabilir. Daha büyük dosyaların paylaşılması gerektiğinde, çeşitli dosya barındırma hizmetleri mevcuttur ve yaygın olarak kullanılmaktadır. ⓘ

Aşırı bilgi yükü

Bilgi çalışanları ve "beyaz yakalı" çalışanlar için e-postanın yaygınlığı, alıcıların artan e-posta hacimleriyle uğraşırken "aşırı bilgi yüklemesi" ile karşı karşıya kaldıkları endişelerine yol açmıştır. Mobil cihazların yaygınlaşmasıyla birlikte, çalışanlar iş günü dışında da işle ilgili e-postalar alabilmektedir. Bu durum stresin artmasına ve iş memnuniyetinin azalmasına yol açabilir. Hatta bazı gözlemciler, çok sayıda e-postayı okuma çabaları üretkenliği azaltabileceğinden, bunun önemli bir olumsuz ekonomik etkiye sahip olabileceğini savunmaktadır. ⓘ

Spam

E-posta "spam" istenmeyen toplu e-postadır. Bu tür e-posta göndermenin düşük maliyeti, 2003 yılına gelindiğinde toplam e-posta trafiğinin %30'unun spam olduğu anlamına geliyordu ve e-postanın pratik bir araç olarak kullanışlılığını tehdit ediyordu. ABD'deki 2003 CAN-SPAM Yasası ve başka yerlerdeki benzer yasaların bir miktar etkisi oldu ve bir dizi etkili anti-spam tekniği artık çoğu kullanıcı için spam'i filtreleyerek veya reddederek etkisini büyük ölçüde azaltıyor, ancak gönderilen hacim hala çok yüksek ve giderek artan bir şekilde ürün reklamlarından değil, kötü amaçlı içerik veya bağlantılardan oluşuyor. Örneğin Eylül 2017'de spam e-postaların yasal e-postalara oranı %59,56'ya yükselmiştir. Spam e-posta oranının 2021 yılında %85 olacağı tahmin ediliyor. ⓘ

Kötü Amaçlı Yazılım

Bir dizi kötü niyetli e-posta türü mevcuttur. Bunlar, avans ücreti dolandırıcılığı "Nijerya mektupları" gibi "sosyal mühendislik" dolandırıcılıkları da dahil olmak üzere çeşitli e-posta dolandırıcılığı türlerinden oltalama, e-posta bombardımanı ve e-posta solucanlarına kadar uzanmaktadır. ⓘ

E-posta sahteciliği

E-posta sahteciliği, e-posta mesajı başlığı, mesajın bilinen veya güvenilir bir kaynaktan geliyormuş gibi görünmesini sağlayacak şekilde tasarlandığında ortaya çıkar. E-posta spam ve kimlik avı yöntemleri genellikle alıcıyı gerçek mesaj kaynağı konusunda yanıltmak için sahteciliği kullanır. E-posta sahteciliği bir şaka olarak ya da bir kişi veya kuruluşu dolandırmaya yönelik suç teşkil eden bir çabanın parçası olarak yapılabilir. Potansiyel olarak hileli bir e-posta sahteciliğine örnek olarak, bir kişinin büyük bir şirketten gelen bir fatura gibi görünen bir e-posta oluşturması ve ardından bunu bir veya daha fazla alıcıya göndermesi verilebilir. Bazı durumlarda, bu sahte e-postalar sözde kuruluşun logosunu içerir ve e-posta adresi bile meşru görünebilir. ⓘ

E-posta bombardımanı

E-posta bombardımanı, bir hedef adrese kasıtlı olarak büyük miktarlarda mesaj gönderilmesidir. Hedef e-posta adresinin aşırı yüklenmesi, adresi kullanılamaz hale getirebilir ve hatta posta sunucusunun çökmesine neden olabilir. ⓘ

Gizlilik endişeleri

Günümüzde İnternet ve dahili e-posta sistemleri arasında ayrım yapmak önemli olabilir. İnternet e-postaları, gönderenin veya alıcının kontrolü olmaksızın ağlarda ve bilgisayarlarda seyahat edebilir ve depolanabilir. Geçiş süresi boyunca üçüncü tarafların içeriği okuması ve hatta değiştirmesi mümkündür. Bilgilerin kurum ağını asla terk etmediği dahili posta sistemleri daha güvenli olabilir, ancak bilgi teknolojisi personeli ve işlevleri izleme veya yönetmeyi içerebilecek diğer kişiler diğer çalışanların e-postalarına erişiyor olabilir. ⓘ

Bazı güvenlik önlemleri alınmadığı takdirde e-posta gizliliği tehlikeye girebilir çünkü

e-posta mesajları genellikle şifrelenmez.
e-posta mesajlarının hedeflerine ulaşmadan önce ara bilgisayarlardan geçmesi gerekir, bu da başkalarının mesajları yakalamasının ve okumasının nispeten kolay olduğu anlamına gelir.
Birçok İnternet Servis Sağlayıcısı (İSS) e-posta mesajlarının kopyalarını teslim edilmeden önce posta sunucularında saklar. Bunların yedekleri, posta kutusundan silinmesine rağmen sunucularında birkaç aya kadar kalabilir.
"Received:"-alanları ve e-postadaki diğer bilgiler genellikle göndereni tanımlayabilir ve anonim iletişimi önleyebilir.
HTML içeriğine görünmez bir şekilde yerleştirilmiş web böcekleri, bir e-posta HTML olarak işlendiğinde (bazı e-posta istemcileri bunu kullanıcı e-postayı okuduğunda veya yeniden okuduğunda yapar) ve hangi IP adresinden gönderildiği konusunda herhangi bir e-postanın göndericisini uyarabilir. Ayrıca, kullanıcı aracısı dizesi aracılığıyla bir e-postanın bir akıllı telefonda mı yoksa bir PC veya Apple Mac cihazında mı okunduğunu da ortaya çıkarabilir. ⓘ

Yukarıdakilerden bir ya da daha fazlasına çare olabilecek kriptografi uygulamaları mevcuttur. Örneğin, Sanal Özel Ağlar veya Tor ağı kullanıcı makinesinden daha güvenli bir ağa giden trafiği şifrelemek için kullanılabilirken, GPG, PGP, SMEmail veya S/MIME uçtan uca mesaj şifreleme için kullanılabilir ve SMTP STARTTLS veya SMTP over Transport Layer Security/Secure Sockets Layer SMTP istemcisi ile SMTP sunucusu arasındaki tek bir posta atlaması için iletişimi şifrelemek için kullanılabilir. ⓘ

Ek olarak, birçok posta kullanıcı aracısı oturum açma bilgilerini ve parolaları korumaz, bu da bir saldırgan tarafından ele geçirilmelerini kolaylaştırır. SASL gibi şifrelenmiş kimlik doğrulama şemaları bunu önler. Son olarak, ekli dosyalar eşler arası dosya paylaşımında bulunanlarla aynı tehlikeleri paylaşır. Ekli dosyalar truva atları veya virüsler içerebilir. ⓘ

Yasal sözleşmeler

E-posta alışverişinin bağlayıcı bir sözleşme oluşturması mümkündür, bu nedenle kullanıcılar e-posta yazışmaları yoluyla ne gönderdikleri konusunda dikkatli olmalıdır. Bir e-postadaki imza bloğu, bir sözleşme için imza gerekliliğini karşıladığı şeklinde yorumlanabilir. ⓘ

Flaming

Flaming, bir kişi öfkeli veya düşmanca içeriğe sahip bir mesaj (veya birçok mesaj) gönderdiğinde ortaya çıkar. Bu terim, özellikle hararetli e-posta tartışmalarını tanımlamak için kışkırtıcı kelimesinin kullanılmasından türetilmiştir. E-posta iletişiminin kolaylığı ve gayri şahsiliği, yüz yüze veya telefonla nezaketi teşvik eden sosyal normların mevcut olmadığı ve nezaketin unutulabileceği anlamına gelir. ⓘ

E-posta iflası

"E-posta yorgunluğu" olarak da bilinen e-posta iflası, bir kullanıcının çok sayıda e-posta mesajını okuma ve yanıtlama konusunda geride kaldıktan sonra görmezden gelmesidir. Geride kalmanın nedeni genellikle aşırı bilgi yüklemesi ve genel olarak çok fazla bilgi olduğu ve hepsini okumanın mümkün olmadığı hissidir. Çözüm olarak, insanlar zaman zaman e-posta gelen kutularının dolu olduğunu ve tüm mesajları temizleme sürecinde olduklarını açıklayan bir "şablon" mesaj gönderirler. Harvard Üniversitesi hukuk profesörü Lawrence Lessig'in bu terimi ortaya attığı kabul edilir, ancak kendisi sadece popüler hale getirmiş olabilir. ⓘ

Uluslararasılaştırma

Başlangıçta İnternet e-postası tamamen ASCII metin tabanlı idi. MIME artık uluslararası karakter setlerinde gövde içerik metnine ve bazı başlık içerik metinlerine izin vermektedir, ancak UTF-8 kullanan diğer başlıklar ve e-posta adresleri standartlaştırılmış olsa da henüz yaygın olarak benimsenmemiştir. ⓘ

Gönderilen postaların takibi

Orijinal SMTP posta hizmeti, iletilen bir mesajı izlemek için sınırlı mekanizmalar sağlar ve teslim edildiğini veya okunduğunu doğrulamak için hiçbir mekanizma sağlamaz. Her posta sunucusunun ya iletiyi teslim etmesini ya da bir hata bildirimi (bounce mesajı) göndermesini gerektirir, ancak hem yazılım hataları hem de sistem arızaları mesajların kaybolmasına neden olabilir. Bunu düzeltmek için IETF, Teslimat Durumu Bildirimleri (teslimat makbuzları) ve Mesaj Atma Bildirimlerini (iade makbuzları) tanıttı; ancak bunlar üretimde evrensel olarak kullanılmamaktadır. ⓘ

Birçok İSS artık spam göndericilerin faaliyetleri nedeniyle teslim edilmeme raporlarını (NDR'ler) ve teslimat makbuzlarını kasıtlı olarak devre dışı bırakmaktadır:

Teslimat Raporları bir adresin var olup olmadığını doğrulamak için kullanılabilir ve eğer varsa, bu bir spam göndericisine spam gönderilmeye uygun olduğunu gösterir.
Spam gönderen sahte bir gönderen e-posta adresi kullanırsa (e-posta sahteciliği), kullanılan masum e-posta adresi, spam göndericinin postalamaya çalıştığı birçok geçersiz e-posta adresinden gelen NDR'lerle dolabilir. Bu NDR'ler daha sonra İSS'den masum kullanıcıya spam oluşturur. ⓘ

Standart yöntemlerin yokluğunda, web böceklerinin kullanımına dayanan bir dizi sistem geliştirilmiştir. Ancak, bunlar genellikle el altından veya gizlilik endişelerini artırıcı olarak görülmekte ve yalnızca HTML oluşturmayı destekleyen e-posta istemcileriyle çalışmaktadır. Birçok posta istemcisi artık varsayılan olarak "web içeriğini" göstermemektedir. Web posta sağlayıcıları da görüntüleri önceden önbelleğe alarak web hatalarını engelleyebilir. ⓘ

Bileşenleri

Bir örnekle iletinin İnternetteki akışı ⓘ

Gönderen ya da Kimden (İng. İngilizce: From): İletiyi gönderenin adresi (İng. İngilizce: adress) ve adı. Burada otomatik olarak kişinin adı olarak gözükse de başka kişinin adı ile de gönderim yapmak mümkündür.
Alıcı ya da kime (İng. İngilizce: To): İletiyi alanın adresi ve adı. İletinin kime yolladığını gösterir. İleti adresinin arasına "," virgül koyarak birden fazla kişiye yollamak olanaklıdır. Eğer adresiniz gozükmüyorsa, Bcc ile gizlenmiş olabilir.
Konu (İng. İngilizce: Subject): İletiyi özetleyen başlık, genelde daha sonradan anımsanmakta ve iletileri ayırmakta yardımcı olur. Etik olarak yazılması önerilir.
Tarih (İng. İngilizce: Date): İleti gönderildiğindeki yerel tarih ve saat. Genelde yollayan sunucu veya ileti programı bu saati otomatik olarak ekler. Bazen saat ve gün ayarı bozuk olarak yeni bir ileti, eskiymiş gibi gözükebilir.
İleti gövdesi (İng. İngilizce: Body): Burada iletinin kendisi ve genel olarak kullanıcı imzası yer alır.
Karbon kopya "Kk" (İng. İngilizce: Cc, İngilizce: carbon copy, yani eskiden daktilolarda karbon kâğıdıyla yapılan çoğaltmaya atfen): Aslen gönderilen kişiye ek olarak iletinin başka alıcılara gönderilmesini sağlar. İleti buraya yazılan kişilere doğrudan hitap etmemektedir, ileti bu kişilere bilgilendirme amacı ile yollanmıştır.
Gizli karbon kopya "Gkk" (İng. İngilizce: Bcc, İngilizce: blind carbon copy): Kapalı Karbon Kopya olarak da bilinir. Buraya yazılan alıcılar iletide gözükmez. Etik olarak birçok kişiye gönderilen gayriresmî iletiler için bu alanın kullanılması uygun düşer. Bu tür alıcı gizleme yığın iletiye (İng. İngilizce: spam) karşı da koruma sağlar.
Yanıtla (İng. İngilizce: reply): Belli bir adresten gelen iletiyi yanıtlamak icin kullanılır. Alıcı kısmına otomatik olarak ileti yollayanın adresi alınır. En çok kullanılan fonksiyonlardan biridir.
Herkesi yanıtla (İng. İngilizce: reply all): Yanıtlanan iletiyi, gelen iletinin İngilizce: To ve İngilizce: Cc kısmında yazılmış olan tüm adreslere yollamak için kullanılır. En çok suistimal edilen fonksiyonlardan biridir. Genelde tüm adreslere açık olarak ve gereksiz adresler gider. Bilgisayara giren virüslerin kullandığı düzeneklerdendir.
Yönlendirme (İng. İngilizce: forward (İngilizce: fwd)): Gelen bir iletinin bir başka adrese yönlendirilmesini sağlar.
Ek (İng. İngilizce: attachment): Yazıya ek olarak yollanan dosyalardır. Dosyalar eklenmeden önce Base64 yöntemiyle kodlanırlar. Ses, resim, video, yazı başta olmak üzere birçok değişik formatta dosya eklenebilir. Virüslerin başlıca yayılma yollarından biridir. Bilinmeyen dosya eklerinin açılması önerilmez. ⓘ