Snapchat
 | |
 | |
| Geliştirici(ler) |
Evan Spiegel Bobby Murphy Daniel Smith Leo Noah Katz David Kravitz |
|---|---|
| İlk yayınlanma | Eylül 2011 |
| Güncel sürüm | 10.45.7.0 |
| Platform | iOS, Android |
| Erişilebilirlik | İngilizce, Arapça, Çince (basit), Danca, Felemenkçe, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Korece, Norveççe (Bokmål), Lehçe, Portekizce, İspanyolca, İsveççe, Türkçe, Rusça |
| Tür | Fotoğraf ve video paylaşma, sosyal medya paylaşımı |
| Lisans | Ücretsiz |
| Resmî sitesi | snapchat.com |
Snapchat; Snap Inc. kurucuları Evan Spiegel, Bobby Murphy ve Reggie Brown tarafından akıllı telefonlar için geliştirilmiş, platformlar arası çalışma özelliğine sahip bir anlık mesajlaşma uygulamasıdır. Kullanıcıların birbirlerine yazılı metin, fotoğraf, ses ve video göndermesini sağlar. Kişiye özel gönderilen dosyalar, gönderen kişinin daha önceden belirlediği süre boyunca (1 veya 10 saniye arası) 2 defa görüntülenebilir. Hikâyeye eklenen fotoğraf ve videolar ise gönderen kişinin daha önceden belirlediği süre boyunca (1 veya 10 saniye arası) istenildiği kadar görüntülenebilir. Ücretsiz olan bu uygulama iOS ve Android platformları üzerinde çalışabilmektedir. Uygulamanın ilk sürümü Eylül 2011 tarihinde yayınlanmıştır. Kullanıcılarının %70’ini kadınların oluşturduğu uygulama en çok ABD ve İngiltere'de tercih edilmektedir. ⓘ
Sosyal medya için yeni, mobil öncelikli bir yönü temsil eder ve sanal çıkartmalar ve artırılmış gerçeklik nesneleriyle etkileşime giren kullanıcılara önemli bir vurgu yapıyor. Mart 2020 itibarıyla, Snapchat 229 milyon günlük aktif kullanıcıya sahipti. Her gün ortalama 4 milyardan fazla Snap gönderiliyor. Snapchat genç nesiller arasında, özellikle 16 yaşından küçük kişiler arasında popülerdir ve ebeveynler için birçok gizlilik endişesine yol açıyor. ⓘ
Snapchat’ın uyguladığı en popüler özelliklerden biri Ekim 2013 yılında "Hikayeler" (Snapchat Stories) özelliği idi. Bu, kullanıcıların filtre ve eklemeler kullanarak 24 saat bir süre içinde görüntülenebilen sınırsız sayıda içerik zincirleri oluşturmasına olanak tanıdı. Bu özelliği sonradan 2 Ağustos 2016 yılında Instagram, Şubat 2017 yılında WhatsApp, Mart 2017 yılında Facebook, Aralık 2017 yılında YouTube (YouTube Reels), Mart 2020 yılında Twitter (Twitter Fleets) kendi ürünlerinde uyguladı. ⓘ
Facebook, Snapchat uygulamasını satın almak için 3.9 milyar Dolar teklif etmiştir. Fakat Snapchat yöneticileri bu teklifi reddetmiştir. ⓘ
Snapchat, orijinal adı Snapchat Inc. olan Snap Inc. tarafından geliştirilen bir Amerikan multimedya anlık mesajlaşma uygulaması ve hizmetidir. Snapchat'in temel özelliklerinden biri, resimlerin ve mesajların alıcıları tarafından erişilemez hale gelmeden önce genellikle yalnızca kısa bir süre için kullanılabilir olmasıdır. Uygulama, başlangıçta kişiden kişiye fotoğraf paylaşımına odaklanırken, şu anda kullanıcıların 24 saatlik kronolojik içerikten oluşan "Hikayeler "ini ve markaların reklam destekli kısa biçimli içerik göstermesine olanak tanıyan "Keşfet "i içerecek şekilde gelişmiştir. Ayrıca kullanıcıların fotoğraflarını parola korumalı bir alanda tutmalarını sağlayan "sadece benim gözlerim" bölümünde tutmalarına da olanak tanıyor. Ayrıca, gelecekte kullanımını genişletme planlarıyla birlikte, uçtan uca şifrelemenin sınırlı kullanımını da içerdiği bildirildi. ⓘ
Tarihçe
Prototip
Belgelere ve ifade tutanaklarına göre, Reggie Brown kaybolan resimler uygulaması fikrini Evan Spiegel'e götürdü çünkü Spiegel'in daha önce iş deneyimi vardı. Brown ve Spiegel daha sonra kodlama deneyimi olan Bobby Murphy'yi de yanlarına aldılar. Üçlü birkaç ay boyunca birlikte çalıştı ve Snapchat'i 8 Temmuz 2011'de iOS işletim sisteminde "Picaboo" olarak başlattı. Reggie Brown lansmandan aylar sonra şirketten çıkarıldı. ⓘ
Uygulama Eylül 2011'de Snapchat olarak yeniden lanse edildi ve ekip markalaşma çabalarından ziyade kullanılabilirlik ve teknik yönlere odaklandı. Bunun bir istisnası, Brown tarafından tasarlanan ve adını hip-hop grubu Wu-Tang Clan'dan Ghostface Killah'tan alan "Ghostface Chillah" maskotunu kullanmaya devam etme kararıydı. ⓘ
8 Mayıs 2012'de Reggie Brown, Stanford'daki son yıllarında Evan Spiegel'e bir e-posta göndererek şirketin sahipliğine ilişkin adil payını yeniden müzakere etmeyi teklif etti. Snapchat'in avukatları, Brown'ın ürünle hiçbir zaman yaratıcı bir bağlantısı olmadığında ısrar ederek yanıt verdi. Avukatlar ayrıca Brown'ı ürünün mucidi olduğunu iddia ederek Spiegel ve Murphy'ye karşı sahtekarlık yapmakla suçladılar. Hukuk bürosu, müvekkilleri adına, Reggie Brown'ın hiçbir değer ya da katkı sağlamadığı ve bu nedenle hiçbir pay almaya hakkı olmadığı sonucuna vardı. Eylül 2014'te Brown, Spiegel ve Murphy ile 157,5 milyon dolar karşılığında anlaştı ve Snapchat'in orijinal yazarlarından biri olarak kabul edildi. ⓘ
CEO Evan Spiegel, 9 Mayıs 2012 tarihli ilk blog yazısında şirketin misyonunu tanımladı: "Snapchat geleneksel Kodak anını yakalamakla ilgili değildir. Sadece güzel ya da mükemmel görünen şeylerle değil, insan duygularının tamamıyla iletişim kurmakla ilgilidir." Snapchat'i, sosyal medyada kişisel bilgilerin uzun ömürlü olmasından kaynaklanan streslere çözüm olarak sundu; "iş görüşmelerinden önce Facebook fotoğraflarının acil olarak silinmesi ve internete düşmeden önce samimi çekimlerdeki lekelerin fotoşopla temizlenmesi bunun kanıtıdır. ⓘ
Büyüme
Mayıs 2012 itibariyle saniyede 25 Snapchat görüntüsü gönderiliyordu ve Kasım 2012 itibariyle kullanıcılar Snapchat iOS uygulamasında bir milyardan fazla fotoğraf paylaşmıştı ve günde 20 milyon fotoğraf paylaşılıyordu. Aynı ay Spiegel, Snapchat'in "snap" olarak bilinen görüntülerini gerçek zamanlı olarak sunmakta bazı zorluklar yaşamasının nedeni olarak kullanıcı tabanının ölçeklenebilirliği ile ilgili sorunları gösterdi. Snapchat 29 Ekim 2012'de Android uygulaması olarak yayınlandı. ⓘ
Haziran 2013'te Snapchat'in "Banquo" olarak adlandırılan 5.0 sürümü iOS için yayınlandı. Güncellenmiş sürüm, kaydırarak gezinme, yanıtlamak için çift dokunma, geliştirilmiş bir arkadaş bulucu ve uygulama içi profiller dahil olmak üzere çeşitli hız ve tasarım geliştirmeleri getirdi. Bu isim, Shakespeare'in Macbeth oyunundaki hayalet kahramana bir göndermedir ve oyunda kötülüğe karşı galip geldiği görülen bir karakterdir. Ayrıca Haziran 2013'te Snapchat, 13 yaşın altındaki kullanıcılar için Snapkidz'i tanıttı. Snapkidz orijinal Snapchat uygulamasının bir parçasıydı ve kullanıcı yaşını doğrulamak için doğum tarihini verdiğinde etkinleştiriliyordu. Snapkidz çocukların snap çekmesine ve üzerine çizim yapmasına izin veriyordu, ancak diğer kullanıcılara snap gönderemiyorlardı ve snapleri yalnızca kullanılan cihazda yerel olarak kaydedebiliyorlardı. ⓘ
Snapchat'in yayınladığı istatistiklere göre, Mayıs 2015 itibariyle, uygulamanın kullanıcıları günde 2 milyar video gönderiyordu ve bu sayı Kasım ayında 6 milyara ulaştı. Snapchat 2016 yılı itibariyle günlük 10 milyar video görüntülemesine ulaşmıştır. Mayıs 2016'da Snapchat 1,81 milyar dolarlık hisse senedi arzı gerçekleştirerek yatırımcıların şirkete olan ilgisinin güçlü olduğunu gösterdi. 31 Mayıs 2016 itibariyle, uygulamanın Birleşik Krallık'ta yaklaşık 10 milyon günlük aktif kullanıcısı vardı. Şubat 2017'de Snapchat'in günlük 160 milyon aktif kullanıcısı vardı ve bu sayı Mayıs ayında 166 milyona ulaştı. ⓘ
Kanadalı bir şirket olan Investel Capital Corp. 2016 yılında Snapchat'e coğrafi filtreleme patentini ihlal ettiği gerekçesiyle dava açtı. Şirket "parasal tazminat ve Kaliforniya merkezli Snapchat'in gelecekte patentini ihlal etmesini yasaklayacak bir emir" talep ediyordu. ⓘ
Eylül 2016'da Snapchat Inc. şirketin ilk donanım ürünü olan ve bir seferde 10 saniye video kaydedebilen dahili bir kameraya sahip akıllı gözlük Spectacles'ın tanıtımıyla aynı zamana denk gelecek şekilde Snap Inc. olarak yeniden adlandırıldı. Spectacles, 20 Şubat 2017'de çevrimiçi olarak satın alınabilir hale geldi. ⓘ
Snapchat Kasım 2017'de birçok takipçisi arasında tartışmalara yol açan yeni bir tasarım duyurdu. CNBC'den Ingrid Angulo, snap göndermenin ve hikayeleri yeniden izlemenin daha karmaşık hale geldiğini, hikayelerin ve gelen snaplerin artık aynı sayfada listelendiğini ve Keşfet sayfasının artık öne çıkan ve sponsorlu içerikler içerdiğini belirterek birçok kişinin güncellemeyi beğenmemesinin nedenlerinden bazılarını sıraladı. Kylie Jenner tarafından Şubat 2018'de gönderilen ve Snapchat uygulamasının yeniden tasarlanmasını eleştiren bir tweet'in Snap Inc. şirketinin 1,3 milyar dolardan fazla piyasa değeri kaybetmesine neden olduğu bildirildi. Şirketten yeni uygulama güncellemesini kaldırmasını isteyen Change.org dilekçesini 1,2 milyondan fazla kişi imzaladı. ⓘ
Aralık 2019'da App Annie, Snapchat'in on yılın en çok indirilen 5. mobil uygulaması olduğunu duyurdu. Veriler, 2010'dan itibaren iOS ve 2012'den itibaren Android indirme rakamlarını içeriyor. Snapchat, video yeteneklerini artırmak için Ocak 2020'de bir bilgisayarla görme girişimi olan AI Factory'yi satın aldı. ⓘ
Kasım 2020'de Snapchat, viral videolar yayınlayan kullanıcılara günde toplam 1 milyon dolar ödeyeceğini duyurdu. Şirket, bir videonun viral olarak kabul edilmesi için gereken kriterleri veya ödemenin kaç kişi arasında paylaştırılacağını belirtmedi. Snapchat Spotlight adı verilen promosyonun yıl sonuna kadar sürmesi planlanıyor, ancak şirket başarılı olması halinde devam edeceğini belirtti. ⓘ
Haziran 2022'de Snapchat, ücretli bir abonelik modeli olan Snapchat Plus'ı başlatmayı planladığını duyurdu. Abonelik, kullanıcılara özelliklere erken erişim, uygulama simgesini değiştirme ve hangi kullanıcıların hikayelerini yeniden izlediğini görme olanağı sağlayacak. ⓘ
Özellikler
Temel işlevsellik
Snapchat öncelikle "snap" olarak adlandırılan multimedya mesajları oluşturmak için kullanılır; snap'ler bir fotoğraf veya kısa bir videodan oluşabilir ve filtreler ve efektler, metin başlıkları ve çizimler içerecek şekilde düzenlenebilir. Snap'ler özel olarak seçilen kişilere ya da yarı kamuya açık bir "Hikaye "ye veya "Hikayemiz" adı verilen herkese açık bir "Hikaye "ye yönlendirilebilir. Video enstantane gönderme özelliği Aralık 2012'de bir özellik seçeneği olarak eklenmiştir. Uygulamanın içindeyken fotoğraf düğmesini basılı tutarak on saniyeye kadar uzunlukta bir video çekilebiliyor. Spiegel, bu işlemin video verilerinin bir fotoğraf boyutuna sıkıştırılmasını sağladığını açıkladı. Daha sonra yapılan bir güncellemeyle 60 saniyeye kadar kayıt yapılabildi, ancak bu kayıtlar hala 10 saniyelik aralıklara bölünmüş durumda. Tek bir görüntülemeden sonra video varsayılan olarak kayboluyor. 1 Mayıs 2014'te görüntülü sohbet yoluyla iletişim kurma özelliği eklendi. Doğrudan mesajlaşma özellikleri de güncellemeye dahil edildi ve kullanıcıların arkadaşlarına ve ailelerine geçici metin mesajları göndermelerine ve gerekli bilgileri üzerine tıklayarak kaydetmelerine olanak tanıdı. CIO'ya göre Snapchat, uygulamayı kullanıcılara çekici kılmak için gerçek zamanlı pazarlama kavramlarını ve geçiciliği kullanıyor. Marketing Pro'ya göre Snapchat, AIDA (pazarlama) modelini modern dijital teknolojiyle birleştirerek ilgi ve potansiyel müşteri çekmektedir. ⓘ
Özel mesaj fotoğraf snap'leri, erişilemez hale gelmeden önce kullanıcı tarafından belirlenen bir süre boyunca (gönderen tarafından belirlenen 1 ila 10 saniye) görüntülenebilir. Kullanıcıların daha önce bir snap'i görüntülemek için ekrana basılı tutmaları gerekiyordu; bu davranış Temmuz 2015'te kaldırıldı Ekrana basılı tutma gerekliliği, snap'lerin ekran görüntüsünü alma yeteneğini engellemek için tasarlanmıştı; Snapchat uygulaması ekran görüntülerinin alınmasını engellemez, ancak kaydedildiğini tespit ederse göndereni bilgilendirebilir. Ancak bu bildirimler, uygulamada yetkisiz değişiklikler yapılarak ya da görüntü harici yollarla elde edilerek atlatılabilir. Günde bir snap ücretsiz olarak yeniden oynatılabilir. Eylül 2015'te Snapchat, uygulama içi satın alımlar yoluyla ek tekrarlar satın alma seçeneğini sunmuştur. Ekstra tekrar satın alma özelliği Nisan 2016'da kaldırılmıştır. ⓘ
Arkadaşlar, kullanıcı adları ve telefon kişileri aracılığıyla, özelleştirilebilir "Snapcode "lar kullanılarak ya da bulundukları yerin yakınındaki Yakındakileri Ekle menüsünde de bulunan kullanıcıları tarayan "Yakındakileri Ekle" işlevi aracılığıyla eklenebilir. Spiegel, Snapchat'in kullanıcıların idealize edilmiş bir çevrimiçi kimliği yönetmeye zorlanması eğilimine karşı koymayı amaçladığını ve bunun "iletişim kurmanın tüm eğlencesini ortadan kaldırdığını" söyledi. ⓘ
Kasım 2014'te Snapchat, kullanıcıların özel mesajlaşma yoluyla birbirlerine para gönderip almalarını sağlayan bir özellik olan "Snapcash "i tanıttı. Ödeme sistemi Square tarafından desteklenmektedir. ⓘ
Temmuz 2016'da Snapchat, "Anılar" olarak bilinen yeni ve isteğe bağlı bir özelliği tanıttı. Anılar, snap'lerin ve hikaye gönderilerinin özel bir depolama alanına kaydedilmesine ve burada cihazda depolanan diğer fotoğraflarla birlikte görüntülenebilmesine, ayrıca istenildiği zaman snap, hikaye gönderisi veya mesaj olarak düzenlenip yayınlanabilmesine olanak tanır. Bir kullanıcının mevcut hikayesi ile paylaşıldığında, anının yaşını belirtmek için bir zaman damgası olacaktır. Anılar depolama alanındaki içerik tarihe göre veya yerel bir nesne tanıma sistemi kullanılarak aranabilir. Anılar içinden erişilebilen enstantaneler ayrıca bir Kişisel kimlik numarası (PIN) ile kilitlenen bir "Sadece Benim Gördüğüm" alanına yerleştirilebilir. Snapchat, Anılar özelliğinin, başkalarına göstermek için telefondaki fotoğraflar arasında manuel olarak gezinme uygulamasından esinlendiğini belirtti. Nisan 2017'de eski anıların etrafındaki beyaz kenarlık kaldırıldı. Başlangıçta izleyicilerin materyalin eski olduğunu bilmeleri amaçlanmış olsa da TechCrunch, göstergenin "fotoğraflarının değiştirilmesini istemeyen kullanıcıları bazen eski içeriği hiç paylaşmamaya karar verecekleri noktaya kadar rahatsız ettiğini" yazdı. ⓘ
Mayıs 2017'de yapılan bir güncelleme, önceki on saniyelik maksimum süreyi düşürerek sınırsız görüntüleme süresine sahip enstantaneler göndermeyi mümkün kıldı ve içerik alıcı tarafından kasıtlı olarak kapatıldıktan sonra kayboldu. Yeni yaratıcı araçlar, yani bir emoji ile çizim yapma yeteneği, döngü halinde oynatılan videolar ve kullanıcıların bir fotoğraftaki nesneleri kaldırmasına olanak tanıyan ve uygulamanın arka planla boşluğu doldurmasını sağlayan bir silgi de yayınlandı. ⓘ
Temmuz 2017'de Snapchat, kullanıcıların snap'lere bağlantı ekleyerek izleyicileri belirli web sitelerine yönlendirmelerine olanak sağlamaya başladı; bu özellik daha önce yalnızca markalar için mevcuttu. Güncellemeyle ayrıca daha yaratıcı araçlar da eklendi: "Backdrop" özelliği, kullanıcıların fotoğraflarından belirli bir nesneyi kesip çıkarmalarına ve bu nesneye daha fazla vurgu yapmak için renkli desenler uygulamalarına olanak tanırken, "Ses Filtreleri" de kullanıcıların snap'lerindeki sesleri yeniden karıştırmalarına olanak tanıyor. Ses Filtreleri daha önce artırılmış gerçeklik lenslerini etkinleştiren özelliğin bir parçası olarak mevcuttu ve yeni güncelleme ile herhangi bir snap'teki sesi yeniden karıştırmak için özel bir hoparlör simgesi eklendi. ⓘ
Haziran 2020'de Snap, ana Snap uygulamasının içinde yaşayan gömülebilir uygulamalar olan "minileri" duyurdu. ⓘ
Filtreler, lensler ve çıkartmalar
Snap'ler çeşitli görsel efektler ve çıkartmalarla kişiselleştirilebilir. Coğrafi filtreler, kullanıcı bir şehir, etkinlik veya varış noktası gibi belirli bir coğrafi konumdaysa kullanılabilen grafiksel kaplamalardır. Kullanıcılar, kişisel etkinlikler için saati 10-15 USD ücret karşılığında kendi coğrafi filtrelerini tasarlayabilir ve oluşturabilir. Ayrıca, kalıcı bir filtre için konuma bağlı olarak 1.000 ila 10.000 ABD Doları arasında değişen yıllık bir plana abone olabilirler. Geostickers olarak bilinen benzer bir özellik 2016 yılında 10 büyük şehirde başlatılmıştı. Bitmoji, snap'lerde ve mesajlaşmalarda kullanılabilen kişiselleştirilmiş karikatür avatarları içeren çıkartmalardır. Bitmoji karakterleri Dünya Lensleri olarak da kullanılabiliyor. ⓘ
Eylül 2015'te tanıtılan "Lens" özelliği, kullanıcıların yüz algılama teknolojisini kullanarak fotoğraflarına gerçek zamanlı efektler eklemelerine olanak tanıyor. Bu özellik, vizördeki bir yüze uzun basılarak etkinleştirilir. Nisan 2017'de Snapchat bu özelliği, 3D işlenmiş öğeleri (nesneler ve animasyonlu karakterler gibi) sahnelere entegre etmek için artırılmış gerçeklik teknolojisini kullanan "Dünya Lensleri" olarak genişletti; bu öğeler 3D alana yerleştirildi ve sabitlendi. ⓘ
26 Ekim 2018'de TwitchCon'da Snap, macOS ve Windows PC'ler için Snapchat lenslerinin Skype, Twitch, YouTube ve Zoom gibi görüntülü telefon ve canlı yayın hizmetlerinde kullanılmasını sağlayan Snap Camera masaüstü uygulamasını başlattı. Snapchat ayrıca Snapcode'lar için bir yayın içi widget, yayın izleyicilerine lensler sunma ve kanal abonelerine teşvik olarak Twitch ile entegrasyon başlattı. Bu dönemde League of Legends, Overwatch ve PlayerUnknown's Battlegrounds temalı olanlar da dahil olmak üzere çeşitli video oyunu temalı lensler de piyasaya sürüldü. ⓘ
Ağustos 2020'de Snapchat, kullanıcılarla daha etkileşimli bir deneyim yaratmak amacıyla Artırılmış Gerçeklik (AR) lenslerini başlatmak için dört TikTok influencer'ı ile işbirliği yaptı. Lensler artık gerçek dünya yüzeylerine dijital bindirmeler eklemek için coğrafi konum haritalama tekniklerini içeriyor. Bu lensler vücut hareketlerini tanımlamak için vücuttaki 18 eklemi takip ediyor ve kullanıcının vücudu etrafında efektler oluşturuyor. Reklamcılık da artık kullanıcıları reklamın bir parçası haline getiren AR lenslerini kullanıyor. Coca-Cola, Pepsi ve Taco Bell şu anda Snapchat'te bu teknolojiyi kullanan markalardan sadece birkaçı. Tüketiciler artık bu reklamların yanından geçip gitmiyor, AR lensleriyle reklamların bir parçası haline geliyor. ⓘ
Mart 2022'de Snapchat, YouTube videolarını çıkartma olarak paylaşma özelliğini başlattı. Çıkartmalar, kullanıcıları bir tarayıcıya veya YouTube uygulamasına yönlendiren tıklanabilir bağlantılar olarak işlev görüyor. ⓘ
Arkadaş emojileri
Arkadaş emojileri özelleştirilebilir, ancak varsayılan emojiler aşağıda listelenmiştir. Kişinin gönderdiği ve aldığı snap miktarını belirten snapscore kaydedilir ve kişinin arkadaşları tarafından görülebilir. Kullanıcılar kendi puanlarına dokunurlarsa, gönderilen ve alınan snap'lerin oranını gösterir, gönderdikleri snap miktarı sağda ve aldıkları snap miktarı soldadır, bu sayıların toplamı Snapchat puanlarıdır. Snapchat puanı için Snapchat puanları, Snapscore, Snap puanları ve Snap Numarası gibi birden fazla eşanlamlı kelime vardır. YouTube'un "Perks" adı verilen benzer bir ödül sistemi vardır. ⓘ
| Emoji | İsim | Snapchat anlamı |
|---|---|---|
| 💕 | Süper BFF | Kullanıcının 1 numaralı En İyi Arkadaşı, aynı zamanda iki ay üst üste 1 numaralı En İyi Arkadaşı olduğunda yanında görünür. |
| ❤️ | BFF | (Sonsuza Kadar En İyi Arkadaş) Kullanıcının 1 numaralı En İyi Arkadaşı, aynı zamanda iki hafta üst üste 1 numaralı En İyi Arkadaşı olduğunda yanında görünür. |
| 💛 | En İyiler | Kullanıcının 1 numaralı En İyi Arkadaşı, aynı zamanda 1 numaralı En İyi Arkadaşı olduğunda yanında görünür. |
| 😊 | BF'ler | Kullanıcının En İyi Arkadaşlarından birinin yanında görünür. |
| 😬 | Karşılıklı En İyiler | Kullanıcının 1 numaralı En İyi Arkadaşı aynı zamanda 1 numaralı En İyi Arkadaşı olduğunda birinin yanında görünür. |
| 😎 | Karşılıklı Erkek Arkadaşlar | Kullanıcının en iyi arkadaşını paylaştığı birinin yanında görünür. |
| 🔥 | Snapstreak | Kullanıcı ve arkadaşının birbirlerine Snap attıkları gün sayısının yanında görünür. Kullanıcı ve arkadaşı 24 saat içinde Snap göndermezse Snapstreak'lerini kaybederler. |
| ✨ | Grup Sohbeti | Kullanıcının tüm grup sohbetlerinin yanında görünür. |
| ⌛️ | Kum saati | Kullanıcının Snapstreak'i yakında sona erecekse, birinin adının yanında görünür. |
| 🎂 | Doğum Günü Pastası | Doğum günü olan birinin yanında görünür. |
Hikayeler ve Keşfet
Ekim 2013'te Snapchat, kullanıcıların enstantaneleri tüm arkadaşlarının erişebileceği kronolojik hikayeler halinde derlemelerine olanak tanıyan "Hikayem" özelliğini tanıttı. Haziran 2014 itibariyle, Hikayeler işlevinde arkadaşlara sunulan fotoğraf ve video enstantaneleri, hizmetin en sık kullanılan işlevi olarak kişiden kişiye özel enstantaneleri geride bıraktı ve günde bir milyardan fazla görüntülendi - Nisan 2014'teki günlük görüntülenme sayısının iki katı. ⓘ
Haziran 2014'te hikaye özelliği "Hikayelerimiz" olarak genişletildi ve yaklaşık bir yıl sonra da "Canlı Hikayeler" olarak değiştirildi. Bu özellik, belirli etkinliklerde (müzik festivalleri veya spor etkinlikleri gibi) bulunan kullanıcıların, tüm kullanıcılara duyurulan ve tek bir etkinliği birden fazla perspektiften ve bakış açısından sergileyen seçilmiş bir hikayeye katkıda bulunmalarına olanak tanıyor. Uygulamaya katkıda bulunanlar tarafından sağlanan ve "Canlı" bölümü için seçilen bu seçilmiş enstantaneler daha yerelleştirilebilirdi, ancak Snapchat sonunda halka açık etkinlikleri vurgulamak için daha kişisel görüntüleme akışlarını azalttı. ⓘ
Kasım 2015'te, Twitter'ın "Doğrulanmış hesap" programına benzer şekilde, önemli kişilerin ve ünlülerin kamuya açık hikayelerini belirtmek için bir "Resmi Hikayeler" tanımı eklendi. ⓘ
Ocak 2015'te Snapchat, aralarında BuzzFeed, CNN, ESPN, Mashable, People, Vice ve Snapchat'in kendisinin de bulunduğu büyük yayıncıların reklam destekli kısa biçimli içerik kanallarını içeren bir alan olan "Discover "ı tanıttı. Bu işlevlerle ilgili veri kullanımı endişelerini gidermek için Ağustos 2015'te bir "Seyahat Modu" seçeneği eklendi. Bu özellik etkinleştirildiğinde, kullanıcı tarafından açıkça talep edilene kadar enstantanelerin otomatik olarak indirilmesini engelliyor. ⓘ
Ekim 2016'da uygulama, kullanıcıları otomatik olarak bir hikayeden diğerine taşıyan otomatik ilerleme işlevini, kullanıcıların yalnızca seçilen hikayeleri oynatmak için listedeki kullanıcıların küçük resimlerini seçmelerine olanak tanıyan bir "Hikaye Oynatma Listesi" özelliği ile değiştirecek şekilde güncellendi. ⓘ
Ocak 2017'de Snapchat tasarımını yeniledi, arama işlevselliği ve herhangi bir kullanıcının katkıda bulunabileceği yeni bir küresel canlı "Hikayemiz" özelliği ekledi. ⓘ
Mayıs 2017'de Snapchat, kullanıcıların yakaladıklarını birleştirerek işbirliği içinde hikayeler oluşturmasına olanak tanıyan "Özel Hikayeler "i tanıttı. ⓘ
Haziran 2017'de, kullanıcıların konumlarını isteğe bağlı olarak arkadaşlarıyla paylaşmalarına olanak tanıyan "Snap Map" tanıtıldı. Vizörden erişilebilen bir harita ekranı, konum verilerine dayalı olarak hikayeleri bulmak için kullanılabilir ve Bitmoji'nin yer işaretleri olarak kullanılmasını destekler. "Hayalet Modu "na girildiğinde kullanıcı haritadan gizleniyor. Bu işlev, piyasaya sürülmeden önce Snap Inc. tarafından satın alınan Zenly uygulamasına dayanıyor. Harita verileri OpenStreetMap ve Mapbox'tan sağlanırken, uydu görüntüleri DigitalGlobe'dan geliyor. ⓘ
Şubat 2020'de Snapchat, kullanıcıların avatarlarının rol alacağı Bitmoji TV adlı bir Discover çizgi dizisini küresel olarak yayınlayacak. ⓘ
Orijinal video içeriği
Wall Street Journal Mayıs 2017'de Snapchat'i geliştiren Snap Inc. şirketinin NBCUniversal, A&E Networks, BBC, ABC, Metro-Goldwyn-Mayer ve diğer içerik üreticileriyle Snapchat'in "Hikayeler" formatı üzerinden izlenebilecek orijinal şovlar geliştirmek üzere anlaşmalar imzaladığını bildirdi. Habere göre Snap, her biri üç ila beş dakika arasında süren, günlük olarak birkaç yeni şov hazırlamayı umuyor ve şirket ortaklarına Snapchat için nasıl içerik üreteceklerine dair ayrıntılı raporlar gönderdi. Snap ve iş ortakları 2017 ve 2018'de birkaç şov yayınladı. ⓘ
Mesajlaşma
Diğer mesajlaşma uygulamalarının aksine Spiegel, Snapchat'in mesajlaşma işlevlerini, arkadaşlarıyla yaptığı sohbetleri taklit etmeye çalıştıkları için "işlemsel" olmaktan ziyade "sohbet" olarak tanımladı. Spiegel, iMessage gibi rakiplerin ürünlerini kullanırken sohbet etkileşimlerini deneyimlemediğini belirtti. ⓘ
Geleneksel bir çevrimiçi bildirim yerine, alıcı o anda kendi sohbet penceresini görüntülüyorsa, gönderenin sohbet penceresinde mavi renkte titreşen bir "burada" düğmesi görüntüleniyor. Bu düğme basılı tutulduğunda, görüntülü sohbet işlevi hemen başlatılır. Varsayılan olarak, mesajlar okunduktan sonra kaybolur ve alıcıya yalnızca yazmaya başladığında bir bildirim gönderilir. Kullanıcılar ayrıca bir hikayenin parçası olan enstantaneleri yanıtlamak için mesajları kullanabilir. Görüntülü sohbet özelliği, Snapchat'in özelliğin lansmanından önce satın aldığı gerçek zamanlı iletişim sağlayıcısı AddLive'ın teknolojisini kullanıyor. "Burada" göstergesiyle ilgili olarak Spiegel, "her sohbet hizmetinin sahip olduğu çevrimiçi gösterge kavramı gerçekten de olumsuz bir göstergedir. Bu, 'arkadaşım müsait ve seninle konuşmak istemiyor' anlamına gelirken Snapchat'teki bu fikir 'arkadaşım burada ve tüm dikkatini sana veriyor' anlamına geliyor." Spiegel ayrıca Here video işlevinin, yazım göstergeleri kullanan uygulamalardan kaynaklanabilecek gariplikleri önlediğini, çünkü metin iletişiminde, her kullanıcı aynı anda yazmaktan kaçınmaya çalıştığı için konuşmaların akışkanlığını kaybettiğini iddia etti. ⓘ
29 Mart 2016 tarihinde Snapchat, "Sohbet 2.0" olarak bilinen mesajlaşma işlevselliğinde büyük bir revizyona giderek çıkartmalar, sesli ve görüntülü konferansa daha kolay erişim, sesli veya görüntülü "notlar" bırakabilme ve son kamera fotoğraflarını paylaşabilme özelliklerini ekledi. Bu özelliklerin uygulanması, kullanıcıların eşit düzeyde işlevselliği korurken gerektiğinde metin, ses ve görüntülü sohbet arasında kolayca geçiş yapabilmelerini sağlamayı amaçlamaktadır. Haziran 2018'de Snapchat, gönderilen bir mesajı (ses, video ve metin dahil) okunmadan önce silme özelliğini ekledi. Ağustos 2018'de tanıtılan bir özellik, kullanıcıların Müzikal GIF'ler, TuneMojis göndermelerine olanak tanır. ⓘ
Şifreleme
Ocak 2019 Real World Crypto Konferansında sunum yapan bir Snapchat güvenlik mühendisine göre, Ocak 2018'de SnapChat uygulamada uçtan uca şifreleme kullanımını başlattı, ancak yalnızca snap'ler (resimler ve videolar) için. Ocak 2019 konferansı itibariyle SnapChat'in gelecekte metin mesajları ve grup sohbetleri için uçtan uca şifreleme sunma planları vardı. ⓘ
İş dünyası ve multimedya
Demografik Bilgiler
İlk günlerinden itibaren Snapchat'in ana demografisi Z kuşağı yaş grubundan oluşmuştur. Uygulama mağazasında yaş sınıflandırması 12+ şeklindedir. 2014 yılında Washington Üniversitesi ve Seattle Pacific Üniversitesi'nden araştırmacılar, uygulamanın nasıl ve neden kullanıldığını anlamaya yardımcı olmak için bir kullanıcı anketi tasarladı. Araştırmacılar başlangıçta Snapchat mesajlarının geçici doğası nedeniyle, kullanımının ağırlıklı olarak cinsel içerik ve cinsel içerikli mesajlaşma için çok konuşulan potansiyel kullanım da dahil olmak üzere gizliliğe duyarlı içerik için olacağını varsaymışlardır. Ancak, Snapchat'in gizlilikle ilgili olması gerekmeyen çeşitli yaratıcı amaçlar için kullanıldığı görülmektedir. Araştırmada, katılımcıların yalnızca %1,6'sı Snapchat'i öncelikle cinsel içerikli mesajlaşma için kullandığını bildirmiş, ancak %14,2'si bir noktada Snapchat aracılığıyla cinsel içerik gönderdiğini kabul etmiştir. Bu bulgular, kullanıcıların Snapchat'i hassas içerikler için kullanmadıklarını göstermektedir. Bunun yerine, Snapchat'in birincil kullanımının "aptal suratlar" gibi komedi içerikleri olduğu ve katılımcıların %59,8'inin bu kullanımı en yaygın olarak bildirdiği tespit edilmiştir. Araştırmacılar ayrıca Snapchat kullanıcılarının uygulamayı nasıl kullanmadıklarını ve ne tür içerikleri göndermek istemediklerini de belirledi. Kullanıcıların çoğunluğunun cinsel içerikli mesajlar (katılımcıların %74,8'i), belge fotoğrafları (katılımcıların %85,0'ı), yasal olarak sorgulanabilir içerik barındıran mesajlar (katılımcıların %86,6'sı) ya da kaba veya aşağılayıcı olduğu düşünülen içerikler (katılımcıların %93,7'si) göndermek istemediklerini tespit etmişlerdir. ⓘ
Çalışma sonuçları ayrıca Snapchat'in başarısının güvenlik özelliklerinden değil, kullanıcıların uygulamayı eğlenceli bulmasından kaynaklandığını öne sürdü. Araştırmacılar, kullanıcıların snap'leri kurtarmanın mümkün olduğunun farkında olduklarını (katılımcıların %79,4'ü) ve kullanıcıların çoğunun (katılımcıların %52,8'i) bu durumun davranışlarını ve Snapchat kullanımlarını etkilemediğini bildirdiklerini tespit etmiştir. Birçok kullanıcının (katılımcıların %52,8'i) içerik türü veya alıcıdan bağımsız olarak snap'lerde keyfi bir zaman aşımı süresi kullandığı tespit edilmiştir. Geri kalan katılımcıların snap'lerinin zaman aşımını içeriğe veya alıcıya bağlı olarak ayarladıkları görülmüştür. Snap'lerin süresini ayarlama nedenleri arasında alıcı ile güven ve ilişki düzeyi, snap'i anlamak için gereken süre ve ekran görüntüsü almaktan kaçınmak yer almaktadır. ⓘ
İletişim
Snapchat'in, kullanıcılarının teknoloji aracılığıyla daha anlık bir paylaşım ve iletişim yolu arzulamasıyla sosyal medyada yeni bir yönü temsil ettiği görülmüştür. Kalıcı materyallerin varlığını içeren sürekli bir statü birikimine daha az vurgu yapan Snapchat, geçici karşılaşmaların geçici doğasına odaklandı. Mobil öncelikli bir şirket olarak lansmanını yaparak bu ayrımı temel alan Snapchat, uygulama devriminin ve hücresel iletişimin artan varlığının ortasında, diğer rakip sosyal medya ağlarının yapmak zorunda kaldığı şekilde mobile geçiş yapmak zorunda kalmadı. Evan Spiegel, Snapchat'i öncelikle bir kamera şirketi olarak tanımladı. Spiegel ayrıca, 2016 başkanlık yarışının Snapchat seçimi olarak hatırlanıp hatırlanmayacağı sorulduğunda Facebook ve Twitter gibi diğer sosyal medya ağlarıyla geçmişte yapılan karşılaştırmaları da reddetti, ancak büyük adaylar seçmenlere ulaşmak için zaman zaman uygulamayı kullandı. Bununla birlikte, büyüyen mobil uygulama, Discover kanalında ve genel sunum tarzında farklı yayın, medya ve haber içerikleri sunmaya başladı. Snapchat ile marka içeriği ile kullanıcı tabanlı mesajlaşma ve paylaşım arasında net ve tanımlanabilir bir çizgi çizildi ve bu da popüler uygulamayı, genellikle farklı içerik çeşitlerini harmanlayan ve bulanıklaştıran diğer sosyal medya ağlarından bir kez daha ayırdı. ⓘ
Para kazanma
Snapchat'in gelişen özellikleri kasıtlı bir para kazanma stratejisi içeriyor. ⓘ
Snapchat, 17 Ekim 2014'te, bir gelir akışına ihtiyaç duyduğunu kabul ettiğinde, o zamanki reklamcılık çabalarını duyurdu. Şirket, "reklamlar ürkütücü ve hedefli hale gelmeden önce, eskiden olduğu gibi eğlenceli ve bilgilendirici bir deneyim sunup sunamayacağımızı" değerlendirmek istediğini belirtti. Snapchat'in ilk ücretli reklamı, korku filmi Ouija için 20 saniyelik bir film fragmanı şeklinde, 19 Ekim 2014 tarihinde kullanıcılara gösterildi. ⓘ
Ocak 2015'te Snapchat büyümeye odaklanmaktan para kazanmaya doğru bir geçiş yapmaya başladı. Şirket, yayıncılardan kısa biçimli içerik sunarak ücretli reklamlara olanak tanıyan "Keşfet" özelliğini başlattı. İlk lansman ortakları arasında CNN, Comedy Central, ESPN ve Food Network yer alıyordu. Haziran 2015'te Snapchat, reklamverenlerin snap'ler için sponsorlu coğrafi filtreler satın almasına izin vereceğini duyurdu; bu teklifin ilk müşterilerinden biri, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki restoran konumlarını kapsayan markalı bir coğrafi filtre için ödeme yapan McDonald's oldu. Snapchat, ilk olarak 2014 yılında başlattığı "Canlı Hikayeler" özelliğinden 2015 yılında reklam geliri elde etmeye başladı. Reklam yerleşimleri canlı bir hikaye içinde satılabiliyor ya da bir hikaye bir sponsor tarafından sunulabiliyor. Canlı hikayelerin 24 saatlik bir süre içinde ortalama 20 milyon izleyiciye ulaştığı tahmin ediliyor. ⓘ
Kampanyalar
Eylül 2015'te, hizmet, her iki tarafın da içerik katkısında bulunduğu ve reklam satışlarını üstlendiği belirli maçlardan (bir Pazar maçı ve Pazartesi Gecesi Futbolu ve Perşembe Gecesi Futbolu gibi önemli maçlar dahil) canlı hikayeler sunmak için Ulusal Futbol Ligi ile bir ortaklık kurdu. Mary Meeker tarafından hazırlanan 2015 İnternet Trendleri Raporu, dikey video izlemenin önemli ölçüde büyüdüğünün altını çizdi. Snapchat'inki gibi dikey video reklamları, yatay video reklamlarına kıyasla dokuz kat daha fazla izleniyor. Gatorade, 2016 yılında Super Bowl reklamlarının bir parçası olarak animasyonlu bir filtre ile çıktı. Gatorade'in smaç lensi Snapchat'te 165 milyon görüntülenme aldı. ⓘ
Nisan 2016'da NBC Olimpiyatları, 2016 Yaz Olimpiyatlarından hikayelerin Amerika Birleşik Devletleri'nde Snapchat'te yer almasına izin vermek için Snapchat ile bir anlaşmaya vardığını duyurdu. İçerik, BuzzFeed (NBCUniversal'ın finanse ettiği bir şirket) tarafından küratörlüğü yapılan bir sahne arkası Discover kanalını ve NBC'den, sporculardan ve katılımcılardan görüntülerin bir kombinasyonunu içeren hikayeleri içerecekti. NBC reklam sattı ve gelir paylaşımı anlaşmaları yaptı. Bu, NBC'nin Olimpiyat görüntülerinin üçüncü taraf mülklerinde yer almasına ilk kez izin vermesi anlamına geliyordu. Mayıs 2016'da, X-Men: Apocalypse'i tanıtmak için düzenlenen bir kampanyanın parçası olarak 20th Century Fox, tüm lens dizisinin bir günlüğüne X-Men serisi ve filmlerinden karakterlere dayanan lenslerle değiştirilmesi için ödeme yaptı. Temmuz 2016'da Snapchat'in, bir kamera görüntüsünde görülen nesnelere dayalı sponsorlu filtreler sunmak için bir nesne tanıma sistemi kullanma süreci için bir patent başvurusu yaptığı bildirildi. Aynı yılın ilerleyen günlerinde, Eylül 2016'da Snapchat Spectacles adı verilen ilk donanım ürününü piyasaya sürdü. Snap Inc. CEO'su Evan Spiegel bunu "oyuncak" olarak nitelendirdi ancak uygulamasını akıllı telefon kameralarından kurtarmanın bir avantajı olarak gördü. ⓘ
Nisan 2017'de Digiday, Snapchat'in platformdaki reklamlar için bir self-servis yöneticisi başlatacağını bildirdi. Bu özellik, Haziran ayında belirli ülkelerde kullanıma sunulan reklam kampanyalarını izlemeye yönelik Snapchat Mobile Dashboard haberiyle birlikte ertesi ay kullanıma sunuldu. Yine 2017 yılında Snapchat, coğrafi etiket kullanan şirketlerin, kullanıcıların ilgili coğrafi etiketi gördükten sonra 7 günlük bir süre içinde ürünlerini satın alıp almadıklarını veya mağazalarını ziyaret edip etmediklerini takip etmelerini sağlayan bir "Snap to Store" reklam aracını tanıttı. 13 Kasım 2018'de Snapchat, kullanıcıların ve arkadaşlarının avatarları tarafından kişiselleştirilmiş Bitmoji ürünlerini sattıkları Snap Store'u açtığını duyurdu. Satışa sunulan ürünler arasında gömlekler, kupalar, duş perdeleri ve telefon kılıfları bulunmaktadır. ⓘ
Geliştirme platformu
Haziran 2018'de Snapchat, Snap Kit olarak bilinen yeni bir üçüncü taraf geliştirme platformunu duyurdu: iş ortaklarının hizmetin yönleriyle üçüncü taraf entegrasyonları sağlamasına olanak tanıyan bir bileşen paketi. "Login Kit" Snapchat hesaplarını kullanan bir sosyal giriş platformudur. Hizmetler yalnızca kullanıcının görünen adını (ve isteğe bağlı olarak bir Bitmoji avatarını) alabildiğinden ve 90 günlük bir hareketsizlik zaman aşımına tabi olduğundan, yetkilendirmeleri yoluyla daha fazla kişisel bilgi veya sosyal grafik toplamalarını engellediğinden, rakip eşdeğerlerinden daha fazla gizlilik bilincine sahip olarak tanıtıldı. "Creative Kit" uygulamaların Snapchat gönderilerinin üzerine yerleştirmek üzere kendi çıkartmalarını oluşturmalarına olanak tanır. "Story Kit" herkese açık olarak yayınlanan hikayeleri yerleştirmek ve bir araya getirmek için kullanılabilirken (örneğin, Bandsintown müzisyenler tarafından yayınlanan hikayeleri bir araya getirmek için Story Kit'i kullanıyor), "Bitmoji Kit" Bitmoji çıkartmalarının üçüncü taraf uygulamalara entegre edilmesini sağlıyor. ⓘ
Snap Orijinalleri
Netflix gibi yayın platformlarının sektördeki rekabetine yanıt olarak Snapchat, 2018'in sonlarında Snap Originals'ı (hem senaryolu şovları hem de belgeselleri içeren epizodik içerik) başlatarak içeriğini çeşitlendireceğini duyurdu. ⓘ
Haziran 2020'de Snapchat, ünlülerin ve tasarımcıların "özel sokak giyimi kolajlarına" odaklanan The Drop adlı ilk "alışveriş yapılabilir" orijinal şovunun yaratıldığını duyurdu. Her bölüm, tasarımcı ve ünlü işbirlikçi arasındaki ilişkiyi araştırdı. İzleyiciler, satışa sunulan ürün ve nasıl bir araya geldiği hakkında bilgi edinmenin yanı sıra ürünün o gün saat kaçta satışa çıkacağını da öğreniyordu. Günün ilerleyen saatlerinde, yukarıda belirtilen saatte, bölüm "satın almak için yukarı kaydırma" eylemi içeren daha fazla içerikle güncelleniyordu. ⓘ
Premium hesaplar ve cinsel içerikler
2014 yılında Snapchat, Snapcash adında yeni bir özellik sunarak yetişkin içerik üreticileri arasındaki popülerliğini artırdı. ⓘ
Snapchat, kullanıcıların içeriklerinden para kazanabilecekleri özel premium hesaplara izin verir. Bu özellik çoğunlukla modeller tarafından yetişkinlere yönelik içeriklerinden para kazanmak için kullanılıyor. Snapchat giderek online porno endüstrisinin ayrılmaz bir parçası haline geliyor. ⓘ
Tartışmalar
Aralık 2013 hack
Snapchat 31 Aralık 2013 tarihinde hacklendi. Avustralyalı bir güvenlik firması olan Gibson Security, 27 Ağustos 2013'te şirkete bir API güvenlik açığını ifşa etmiş ve ardından 25 Aralık'ta açığın kaynak kodunu kamuoyuna açıklamıştı. Snapchat 27 Aralık'ta hafifletici özellikleri uygulamaya koyduğunu duyurdu. Bununla birlikte, anonim bir grup, hafifletici özelliklerin yalnızca "küçük engeller" sunduğunu söyleyerek onları hackledi. Hackerlar SnapchatDB.info adlı bir web sitesinde yaklaşık 4,6 milyon Snapchat kullanıcı adı ve telefon numarasının bir kısmını ifşa etti ve popüler teknoloji blogu TechCrunch'a bir açıklama göndererek amaçlarının güvenlik açığını düzeltmek için "kamuoyunda farkındalık yaratmak... ve... Snapchat üzerinde kamuoyu baskısı oluşturmak" olduğunu söyledi. Snapchat saldırıdan bir hafta sonra özür diledi. ⓘ
Federal Ticaret Komisyonu
2014 yılında Snapchat, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından yapılan bir şikayeti çözüme kavuşturdu. Devlet kurumu, şirketin mobil uygulama görüntülerinin ve fotoğraflarının gerçekten yok edilebilme derecesini kamuoyuna abarttığını iddia etti. Anlaşma şartlarına göre Snapchat para cezasına çarptırılmadı, ancak uygulama servisi iddialarının ve politikalarının 20 yıllık bir süre boyunca bağımsız bir tarafça izlenmesini kabul etti. FTC, Snapchat'in "kullanıcıların bilgilerinin gizliliğini, güvenliğini veya mahremiyetini ne ölçüde koruduğunu yanlış beyan etmesinin" yasak olduğu sonucuna vardı. ⓘ
Anlaşmanın ardından Snapchat gizlilik sayfasını güncelleyerek şirketin "mesajların belirli bir zaman dilimi içinde silineceğini garanti edemeyeceğini" belirtti. Snapchat mesaj verilerini sunucularından sildikten sonra bile, aynı veriler belirli bir süre için yedekte kalabilir. Herkese açık bir blog yazısında hizmet şu uyarıda bulundu: "Bir sürücüyü yanlışlıkla sildikten sonra kayıp verileri kurtarmayı denediyseniz ya da CSI'ın bir bölümünü izlediyseniz, doğru adli tıp araçlarıyla, silindikten sonra verileri geri almanın bazen mümkün olduğunu biliyor olabilirsiniz." ⓘ
Windows uygulaması
Kasım 2014'te Snapchat, hizmetinin üçüncü taraf uygulamalarına ve bunların kullanıcılarına yönelik bir baskı uyguladığını duyurdu. Snapchat'in Windows Phone platformu için resmi bir istemcisi bulunmamasına karşın, en popüler olanı 6snap olmak üzere çok sayıda üçüncü taraf uygulaması mevcut olduğundan, Windows Phone platformu kullanıcıları bu durumdan etkilenmiştir. Aralık ayında Microsoft, 6snap ve Snapchat'in diğer tüm üçüncü taraf uygulamalarını Windows Phone Mağazasından kaldırmak zorunda kaldı; ancak Snapchat platform için resmi bir uygulama geliştirmedi ve platformdaki kullanıcılarını geride bıraktı. Kullanıcıların resmi bir Snapchat uygulaması talep eden bir dilekçesi 2015 yılında 43.000 imzaya ulaştı, ancak şirket yine de yanıt vermeyi ve Windows Phone için bir uygulama oluşturmayı reddetti. Snapchat daha sonra 2015 yılında Microsoft'un Evrensel Windows Platformu (UWP) için bir uygulama geliştirmeyince bir kez daha eleştirildi. ⓘ
Lens olayları
Eylül 2015'te 18 yaşındaki bir genç, Hampton, Georgia'da bir Mitsubishi Outlander'a çarptığında Mercedes C230'u sürdüğü hızı kaydetmek için "Lens" adlı Snapchat özelliğini kullanıyordu. Saatte 107 mil (172 km/sa) hızla gerçekleşen kazada her iki sürücü de yaralandı. Outlander'ın sürücüsü ağır travmatik beyin hasarı nedeniyle tedavi görürken beş hafta yoğun bakımda kaldı. Nisan 2016'da Outlander sürücüsü hem Snapchat'e hem de Snapchat kullanıcısına dava açarak Snapchat'in uygulamasının yasadışı hız yarışmalarında kullanıldığını bildiğini, ancak bu kullanımı engellemek için hiçbir şey yapmadığını, dolayısıyla ihmalkâr olduğunu iddia etti. ⓘ
Ekim 2016'da Florida'nın Tampa kentinde 115 mil/saat (185 km/saat) hızla giderken benzer bir çarpışma meydana gelmiş ve beş kişi hayatını kaybetmişti. ⓘ
"Zavallı Ülke" yorumu
Eski Snapchat çalışanı Anthony Pompliano'nun Snap Inc. aleyhine açtığı davaya göre, Spiegel 2015 yılında Snapchat'in "sadece zengin insanlar için" olduğunu ve "Hindistan ve İspanya gibi fakir ülkelere açılmak istemediğini" söyledi. Olay, Hindistanlı kullanıcıların uygulamayı kaldırdığı "#UninstallSnapchat" adlı bir Twitter akımına yol açtı ve Google Play Store ve Apple'ın App Store'unda uygulama için düşük "bir yıldız" derecelendirmeleri açısından şirkete karşı tepkiye neden oldu. Snapchat'in hisseleri %1,5 oranında düştü. İddiaya yanıt olarak Snapchat, Pompliano'nun iddiasını "saçma" olarak nitelendirdi ve "Açıkçası Snapchat herkes içindir. Dünya çapında ücretsiz olarak indirilebilir." ⓘ
Pompliano Davası
Ocak 2017'de eski çalışan Anthony Pompliano, Snapchat'i yatırımcıları kandırmak amacıyla büyüme ölçümlerini değiştirmekle suçlayan bir eyalet davası açtı. Pompliano, CEO Evan Spiegel'in endişelerini dikkate almadığını ve kısa bir süre sonra işten çıkarıldığını söyledi. Yargıç, Pompliano'nun Snapchat'in kendisine misilleme olarak Dodd-Frank ve Tüketici Koruma Yasalarını ihlal ettiği iddialarını, sözleşmesindeki bir tahkim maddesini gerekçe göstererek düşürdü. Ancak Snap Inc. davanın içeriğiyle ilgili açıklama yapmadığı için tepki gördü ve bu da hisse senedi fiyatlarının düşmesine, çeşitli toplu davalara ve Federal soruşturmalara neden oldu. ⓘ
"Snap Map" gizlilik endişeleri
Kullanıcının konumunu bir harita üzerinde yayınlayan bir özellik olan "Snap Map "in Haziran 2017'de piyasaya sürülmesi, gizlilik ve güvenlik konusundaki endişelerle karşılandı. Bu özellik, kullanıcıya harita üzerinde konumunu göstermek isteyip istemediğini soran bir mesaj gönderiyor, ancak bildirildiğine göre, uygulamanın kullanıcının harita üzerindeki konumunu sadece aktif olarak fotoğraf çekerken değil, uygulama her açıldığında güncellemesi ve potansiyel olarak takipçilere yardımcı olması da dahil olmak üzere, bunu yapmanın sonuçlarını açıklamıyor. Harita, sokak adresleri gibi ayrıntılı coğrafi bilgileri içerecek şekilde yakınlaştırılabiliyor. Daily Telegraph, polis güçlerinin çocuklara yönelik güvenlik uyarıları yayınladığını bildirirken, diğer medya yayınları da özelliğin gerçek davranışından habersiz gençler ve yetişkinler için güvenlik endişelerinin arttığını yazdı. Bir Snapchat sözcüsü The Verge'e yaptığı açıklamada "Topluluğumuzun güvenliği bizim için çok önemli ve tüm Snapchat kullanıcılarının, ebeveynlerin ve eğitimcilerin Snap Map'in nasıl çalıştığı hakkında doğru bilgiye sahip olduğundan emin olmak istiyoruz" dedi. Kullanıcılar "Hayalet Modu "nda çalışabiliyor ya da konumlarını paylaşmak istedikleri arkadaşlarını seçebiliyorlar. Snapchat'te reklamlarda bir artış olmasına rağmen, Snapchat Snap Map hikayelerinde reklam yayınlamayı planlamadıklarını belirtti. ⓘ
Rihanna tartışması
Mart 2018'de, Rihanna hakkında bir anket içeren ve "Chris Brown'ı yumruklamayı mı yoksa Rihanna'yı tokatlamayı mı tercih edersiniz?" şeklinde bir ilan yayınlanmıştır. Rihanna, Snapchat'in "aile içi şiddet mağdurlarına karşı duyarsız" olduğunu tweetledi ve hayranlarını Snapchat'i silmeye çağırdı. ⓘ
Vücut imajı endişeleri
Snapchat ve Facetune gibi vücut ve yüz şekillendirme uygulamalarının artan kullanımı, vücut dismorfik bozukluğunun potansiyel bir nedeni olarak tanımlanmıştır. Ağustos 2018'de Boston Tıp Merkezi'nden araştırmacılar, JAMA Yüz Plastik Cerrahisi makalesinde, insanların Snapchat Filtreleri aracılığıyla göründükleri gibi düzenlenmiş versiyonlarına benzemek için ameliyat talep ettikleri 'Snapchat dismorfisi' adını verdikleri bir fenomenin tespit edildiğini yazdılar. ⓘ
Snapchat çalışanları kullanıcıları gözetlemek için veri erişimini kötüye kullandı
Mayıs 2019'da, birden fazla Snapchat çalışanının SnapLion adı verilen ve aslen kolluk kuvvetlerinin taleplerine uygun olarak veri toplamak üzere tasarlanmış bir dahili aracı kullanıcıları gözetlemek için kullandığı ortaya çıkmıştı. ⓘ
Mozilla yapay zeka kullanımıyla ilgili kamuya açıklama yapılması çağrısında bulundu
Snapchat'in gizlilik politikasındaki "muğlak ve geniş dili" gerekçe gösteren Mozilla, Eylül 2019'da bir dilekçe yayınlayarak uygulamanın yüz duygu tanıma teknolojisini kullanımıyla ilgili kamuya açıklama yapılması çağrısında bulundu. Scientific American tarafından yorum için ulaşıldığında, Snapchat temsilcileri kamuya açık bir yanıt paylaşmayı reddetti. ⓘ
İntikam pornosu
Fransa'da COVID-19'un yayılmasını engellemek için uygulanan 2020 karantinası sırasında, uygulama reşit olmayan kızların intikam pornosunun yayılması için bir merkez olarak ortaya çıktı. ⓘ
2020'de Kuzey Carolina'da bir kadın, uygulamanın özelliklerinin kendisine tecavüz ettiğini iddia ettiği kişinin ve arkadaşlarının tecavüz kanıtlarını gizlemesine olanak sağladığını iddia ederek Snapchat'e (ayrıca flört uygulaması Tinder'a ve saldırıda adı geçen beş erkeğe) dava açtı. Davada özellikle, "Snapchat'in tasarlanma, inşa edilme, pazarlanma ve sürdürülme biçimleri nedeniyle, [kadına saldıranların] bu rıza dışı, pornografik fotoğraf ve videoları, kolluk kuvvetlerinin bunu yaptıklarını doğrulama tehdidi çok az veya hiç olmadan gönderebildikleri" iddia ediliyor. Kadın mahkemeye ana şirket Snap Inc. 'in "Snapchat'i özellikle ve kasıtlı olarak yasadışı ve rıza dışı cinsel içerikli içeriklerin oluşturulmasını ve yayılmasını teşvik eden, talep eden ve kolaylaştıran gizli ve alçakça bir iletişim platformu olarak tasarladığını, inşa ettiğini ve sürdürdüğünü... ve Snapchat'in kolluk kuvvetlerine karşı güvenli bir sığınak olarak çalışmasına izin verdiğini" söyledi. ⓘ