EBay
 2012'den beri Logo | |
 Willow Glen bölgesindeki genel merkez 2021'de San Jose, Kaliforniya'da | |
| Eskiden | AuctionWeb (1995-1997) |
|---|---|
| Tip | Kamu |
Olarak işlem gördü |
|
| Endüstri | E-ticaret |
| Kuruldu | 3 Eylül 1995; 27 yıl önce |
| Kurucu | Pierre Omidyar |
| Genel Merkez | San Jose, Kaliforniya, ABD 37°17′43″N 121°55′34″W / 37.2952°N 121.9260°W |
Hizmet verilen bölge | Dünya çapında |
Kilit kişiler |
|
| Hizmetler | Online alışveriş |
| Gelir |  10,42 milyar ABD Doları (2021) |
Faaliyet geliri | 2,92 milyar ABD Doları (2021) |
Net gelir | 13,61 milyar ABD Doları (2021) |
| Toplam varlıklar | 26,63 milyar ABD Doları (2021) |
| Toplam özkaynak | 9,78 milyar ABD Doları (2021) |
Çalışan sayısı | ~10.800 (Aralık 2021) |
| Bağlı Ortaklıklar | Auction Co., iBazar, GittiGidiyor, G-Market, Half.com, Qoo10.jp |
| Web sitesi | www.ebay.com |
eBay Inc. (/ˈiːbeɪ/ EE-bay), web sitesi aracılığıyla tüketiciden tüketiciye ve işletmeden tüketiciye satışları kolaylaştıran San Jose, Kaliforniya merkezli bir Amerikan çok uluslu e-ticaret şirketidir. eBay, 1995 yılında Pierre Omidyar tarafından kuruldu ve dot-com balonunun önemli bir başarı öyküsü haline geldi. eBay, 2019 itibariyle yaklaşık 32 ülkede faaliyet gösteren milyarlarca dolarlık bir işletmedir. Şirket, insanların ve işletmelerin dünya çapında çok çeşitli mal ve hizmetleri alıp sattığı çevrimiçi bir açık artırma ve alışveriş sitesi olan eBay web sitesini yönetmektedir. Web sitesi alıcılar için ücretsizdir, ancak satıcılardan sınırlı sayıda ücretsiz listelemeden sonra öğeleri listelemek için ücret alınır ve bu öğeler satıldığında ek veya ayrı bir ücret alınır. ⓘ
eBay'in orijinal açık artırma tarzı satışlarına ek olarak, web sitesi gelişti ve şunları içerecek şekilde genişledi: anında "Şimdi Satın Al" alışverişi; Evrensel Ürün Kodu, ISBN veya diğer SKU numaralarına göre alışveriş (2017'de kapatılan Half.com aracılığıyla); ve diğer hizmetler. eBay daha önce hizmetlerinin bir parçası olarak çevrimiçi para transferleri (2002'den 2015'e kadar eBay'in yüzde yüz iştiraki olan PayPal aracılığıyla); çevrimiçi seri ilanlar (Kijiji veya eBay Classifieds Group aracılığıyla); ve çevrimiçi etkinlik bileti ticareti (StubHub aracılığıyla) sunuyordu. ⓘ
|
2012 yılından beri kullanılan logo | |
 San Jose'deki genel merkez (2018) | |
| Endüstri | E-ticaret |
|---|---|
| Kuruluş | 3 Eylül 1995) |
| Kurucu | Pierre Omidyar |
| Genel merkezi | San Jose, Kaliforniya, U.S. |
| Hizmet verilen alan(lar) | Dünya genelinde |
| Gelir |
|
| Çalışan sayısı | ~13,300 (Aralık 2019) |
| Website | ebay.com |
eBay Inc., İnternet üzerindeki en büyük açık artırma usulü alışveriş sitesi olan Amerikan şirketi. eBay, 3 Eylül 1995'te İran asıllı Amerikalı girişimci Pierre Omidyar tarafından San José, Kaliforniya'da kuruldu. ⓘ
Şirket, yönetim merkezinin bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri dışında Arjantin, Avustralya, Avusturya, Belçika, Brezilya, Kanada, Çin, Fransa, Almanya, Hong Kong, Hindistan, İran, İrlanda, İtalya, Kore, Malezya, Meksika, Hollanda, Yeni Zelanda, Filipinler, Singapur, İspanya, İsveç, İsviçre, Tayvan, Birleşik Krallık ve Türkiye'de faaliyet göstermektedir. ⓘ
Tarihçe
1990s
AuctionWeb, 3 Eylül 1995 tarihinde Fransız asıllı İran asıllı Amerikalı bilgisayar programcısı Pierre Omidyar tarafından daha büyük bir kişisel sitenin parçası olarak Kaliforniya'da kurulmuştur. AuctionWeb'de satılan ilk ürünlerden biri 14,83 dolara satılan kırık bir lazer işaretçisiydi. Şaşıran Omidyar, kazanan teklif sahibiyle temasa geçerek lazer işaretçinin bozuk olduğunu anlayıp anlamadığını sordu; alıcı açıkladı: "Ben kırık lazer pointer koleksiyoncusuyum." Kısa süre içinde kişiden kişiye işlem yapılmasına izin veren ilk çevrimiçi açık artırma sitesi haline geldi ve popülaritesi hızla arttı. ⓘ
Söylendiğine göre, eBay Omidyar için sadece bir hobiydi, ta ki internet servis sağlayıcısı yüksek web sitesi trafiği nedeniyle bir işletme hesabına geçmesi gerektiğini bildirene kadar. Aylık fiyatın 30 dolardan 250 dolara çıkması, Omidyar'ı siteyi kullanmaya devam eden eBay kullanıcılarından ücret almaya yöneltti. Chris Agarpao eBay'in ilk çalışanıydı; postayla gönderilen çek ödemelerini işliyordu. ⓘ
Jeffrey Skoll 1996 yılının başlarında şirketin ilk yeni başkanı olarak işe alındı. Kasım 1996'da E-Ticaret platformu, uçak biletleri ve diğer seyahat ürünlerini satmak üzere SmartMarket Teknolojisini kullanmak için Electronic Travel Auction adlı bir şirketle ilk üçüncü taraf lisans anlaşmasını yaptı. Büyüme olağanüstüydü: 1996'nın tamamında 250.000 açık artırma yapılırken sadece Ocak 1997'de 200.000 açık artırma yapıldı. ⓘ
Şirket, Omidyar'ın danışmanlık firması olan Echo Bay Technology Group'tan sonra Eylül 1997'de hizmetinin adını resmi olarak AuctionWeb'den eBay'e değiştirdi. echobay.com alan adı zaten bir altın madenciliği şirketi tarafından alınmıştı, bu nedenle Omidyar bunu eBay.com olarak kısalttı. Şirket 1997 yılında risk sermayesi şirketi Benchmark Capital'den 6,7 milyon dolar fon aldı. ⓘ
eBay'in Omidyar'ın nişanlısının Pez şekerliklerinin ticaretini yapmasına yardımcı olmak için kurulduğuna dair sık sık tekrarlanan hikaye, 1997 yılında halkla ilişkiler müdürü Mary Lou Song tarafından medyaya Omidyar'ın orijinal "mükemmel pazar" vizyonundan daha çekici bir insan hikayesi sunmak için uyduruldu. Pez dağıtıcı efsanesi muazzam bir tanıtım yarattı ve oyuncak koleksiyoncuları arasında patlayıcı bir erken büyümeye yol açtı. ⓘ
Oyuncak kategorisinin lideri kısa sürede perakende mağazalarında bulunması en zor oyuncaklar olan Ty, Inc. tarafından üretilen Beanie Babies oldu. Uluslararası koleksiyoncular Beanie Babies koleksiyonlarını tamamlamaya çalışırken Ty, insanların Beanie Babies'lerini takas edebilecekleri bir ikincil piyasa çevrimiçi ticaret noktası olan ilk işletmeden tüketiciye Web sitesini kurdu. Ancak bu site, tasnif edilemeyen listelerle dolup taştı ve daha verimli bir çevrimiçi ticaret sistemi için acil bir talep yarattı. Koleksiyoncular belirli Beanie Babies'leri aramak için eBay'in kullanıcı dostu arayüzüne akın ettikçe, Beanie Babies kısa sürede eBay'deki baskın ürün haline geldi ve 1997'de tüm listelerin %10'unu oluşturdu. ⓘ
Meg Whitman Mart 1998'de yönetim kurulu tarafından eBay başkanı ve CEO'su olarak işe alındı. O sırada şirketin 30 çalışanı, yarım milyon kullanıcısı ve Amerika Birleşik Devletleri'nde 4,7 milyon dolar geliri vardı. ⓘ
21 Eylül 1998'de eBay halka açıldı. Omidyar, 1998 yılında ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na sunulan yıllık raporun risk faktörleri bölümünde, eBay'in Beanie Babies pazarının devam eden gücüne bağımlı olduğunu belirtti. eBay halka açıldıktan sonra hem Omidyar hem de Skoll anında milyarder oldu: eBay'in hisse başına 18 dolarlık hedefi, fiyatın işlemin ilk gününde 53,50 dolara çıkmasıyla göz ardı edildi. ⓘ
2000s
Şirket, ürün kategorilerini koleksiyon ürünlerinin ötesinde neredeyse tüm satılabilir ürünlere genişlettikçe, işler hızla büyüdü. 2000 yılında eBay'in 12 milyon kayıtlı kullanıcısı ve herhangi bir günde satışa sunulan 4,5 milyondan fazla üründen oluşan bir siber envanteri vardı. 2001 yılında eBay, e-ticaret siteleri arasında en geniş kullanıcı tabanına sahipti. Şubat 2002'de şirket, 1998'de kurulan benzer bir Avrupa açık artırma web sitesi olan iBazar'ı satın aldı ve ardından 3 Ekim 2002'de PayPal'ı satın aldı. ⓘ
2008 yılı başlarında şirket dünya çapında genişlemiş, yüz milyonlarca kayıtlı kullanıcıya, 15.000 çalışana ve yaklaşık 7,7 milyar dolar gelire ulaşmıştı. eBay'de geçirdiği yaklaşık on yılın ardından Whitman siyasete girmeye karar verdi. 23 Ocak 2008'de şirket, Whitman'ın 31 Mart 2008'de istifa edeceğini ve John Donahoe'nun başkan ve CEO olarak seçildiğini açıkladı. Whitman yönetim kurulunda kaldı ve 2008 yılı boyunca Donahoe'ye danışmanlık yapmaya devam etti. 2009'un sonlarında eBay Skype'ın satışını 2,75 milyar dolara tamamladı, ancak şirkette hala %30 hisseye sahipti. ⓘ
2010s
2012 yılında eBay, Amerika Birleşik Devletleri Adalet Bakanlığı tarafından diğer teknoloji şirketleriyle yüksek vasıflı çalışanlarını kapsayan talep etmeme anlaşmaları yapmakla suçlandı. ⓘ
30 Eylül 2014 tarihinde eBay, dokuz ay önce aktivist hedge fonu patronu Carl Icahn tarafından talep edilen PayPal'ı ayrı bir halka açık şirkete dönüştüreceğini duyurdu. Bölünme 18 Temmuz 2015'te tamamlandı. eBay'in o zamanki CEO'su John Donahoe bu görevinden istifa etti. Flipkart ve eBay 2017 yılında, eBay Inc'in eBay Hindistan işletmesi karşılığında 211 milyon dolar ve 514 milyon dolar nakit yatırım karşılığında Flipkart'ın %5,44 hissesini satın aldığı stratejik bir ortaklığa girdi. Ortaklığın bir parçası olarak Flipkart, küresel dış kaynak kullanımı için eBay platformunu kullanmaya karar verdi. ⓘ
31 Ocak 2018'de eBay, PayPal'ı birincil ödeme sağlayıcısı olarak Hollanda merkezli start-up Adyen ile değiştireceklerini duyurdu. Geçiş 2021 yılına kadar tamamlanacaktı, ancak PayPal bir sonraki duyuruya kadar sitede kabul edilebilir bir ödeme seçeneği olmaya devam edecekti. ⓘ
21 Eylül 2018'de, eBay'in aynı yılın başlarında YouTube genel merkezine yapılan silahlı saldırıya yanıt olarak San Jose genel merkezinin çevresine bir güvenlik çiti kuracağı bildirildi. ⓘ
31 Temmuz 2019'da şirket Paytm Mall'un yüzde 5,59 hissesini satın aldı. ⓘ
25 Eylül 2019'da Devin Wenig'in eBay CEO'luğundan istifa edeceği ve 2015'ten bu yana kıdemli başkan yardımcısı ve finans müdürü olan Scott Schenkel'in geçici CEO olarak atandığı açıklandı. ⓘ
2020s
13 Nisan 2020'de Jamie Iannone'nin 27 Nisan'da CEO olacağı açıklandı. 15 Haziran 2020'de eBay, Ağustos ayında yapılan bir kolluk bildirimi sonrasında, işten çıkarılan çalışanlardan bazılarının gazetecilere yönelik taciz suçu işlemesi ihtimali nedeniyle Eylül ayında beş çalışanın işine son verildiğini belirtti. Altı eski çalışan Agresif Siber Takip ile suçlandı. ⓘ
Temmuz 2020'de Adevinta, eBay Classifieds Group'u satın aldığını duyurdu. Anlaşma 25 Haziran'da tamamlandı. 2022 yılının Mayıs ayında eBay, NFT platformu OneOf ile ortaklaşa ilk NFT koleksiyonunu piyasaya sürdüğünü duyurdu. Bunu takiben, Haziran 2022'de eBay, Manchester merkezli NFT Marketplace KnownOrigin'i açıklanmayan bir meblağ karşılığında satın aldığını duyurdu. ⓘ
Kurumsal ilişkiler
Yönetim Kurulu
Nisan 2022 itibariyle yönetim kurulu aşağıdaki gibidir:
- Anthony Bates, Genesys CEO'su
- Adriane M. Brown, Intellectual Ventures, LLC'de danışman
- Diana Farrell, JPMorgan Chase Enstitüsü CEO'su
- Logan Green, Lyft CEO'su
- Bonnie Hammer, Yönetim Kurulu Başkanı, NBC Universal
- Carol Hayles, Denetim Komitesi Başkanı
- Jamie Iannone, eBay CEO'su.
- Kathleen Mitic, Sitch, Inc. CEO'su
- Matt Murphy, Marvell Teknoloji Grubu CEO'su
- Paul Pressler, Clayton, Dubilier & Rice, LLC Ortağı, 2020'den beri eBay Yönetim Kurulu Başkanı
- Mohak Shroff, Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Mühendislik Başkanı, LinkedIn
- Bob Swan, Intel Corporation CEO'su
- Perry Traquina, Wellington Management Company CEO'su ⓘ
- Eski yönetim kurulu üyeleri
- Pierre Omidyar, 1996'dan beri direktör ve Mayıs 1996'dan Mayıs 2015'e kadar eBay'in başkanı. 2020 yılında yönetim kurulundan ayrılacağı, ancak yine de emeritus direktör unvanına sahip olacağı açıklandı. Ayrıca, davet edilmesi halinde yönetim kurulu toplantılarına katılabilecek, ancak oy kullanma hakkına sahip olmayacak.
- Meg Whitman. 1998'den 2008'e kadar eBay'in başkanlığını ve CEO'luğunu yaptı.
- Jesse Cohn, Elliott Management Corporation'da ABD Hisse Senedi Aktivizmi Başkanı. Yönetim kuruluna 2019'da katıldı ve ertesi yıl ayrıldı.
- Thomas J. Tierney, Bridgespan Group'un kurucu ortağı, 2003'ten 2020'ye kadar eBay'in Yönetim Kurulu Başkanı
- Fred D. Anderson, Elevation Partners'ın eski genel müdürü, 2003'ten 2020'ye kadar eBay'in direktörü ⓘ
Logo
Eylül 2012'de eBay, Univers yazı karakterinin daha ince bir varyasyonunu kullanan ve 10 Ekim 2012'de web sitesine yerleştirilen yeni bir logo tanıttı. Bu logo, eBay'in 1995'teki kuruluşundan beri kullanılan daha kalın Univers logosunun yerini aldı. Aynı yazı tipine sahip tamamen kırmızı bir eBay logosu da çeşitli tatillerde geçici olarak kullanılmak üzere tanıtıldı. ⓘ
1995–2012
2012'den günümüze ⓘ
Kâr ve işlemler
eBay, hizmetler için karmaşık bir ücret sistemi, ürün özelliklerinin listelenmesi ve satıcıların satış gelirleri için bir nihai değer ücreti ile gelir elde etmektedir. 2019 itibariyle ABD merkezli eBay.com, herhangi bir süsleme içermeyen temel bir listeleme için ekleme ücreti olarak 0,35 $ ücret almaktadır. Nihai değer ücreti, ürünün fiyatı artı nakliye ücretleri olan toplam satış tutarının %10-12'sidir. Ticari kayıtlı müşteriler için indirimli nihai değer ücretleri mevcuttur. Diğer eBay web siteleri de benzer bir ücret yapısını takip etmekle birlikte farklı maliyet ücretleri uygulamaktadır. ⓘ
2018'den önceki ABD yasalarına göre, bir eyalet, eyalet dışında bulunan satıcılardan satış vergisi tahsil etmelerini talep edemiyordu, bu da eBay'den alışveriş yapmayı ABD'li alıcılar için daha cazip hale getiriyordu. Bir işletme olarak faaliyet gösteren satıcılar, eBay işlemlerinde eyalet vergi düzenlemelerine uymaktadır. 2018'den bu yana ABD'de vergi kanununda yapılan değişiklikler, eBay'i (ve diğer büyük pazar yerlerini) belirli eyaletlere gönderilen tüm eBay satın alımlarında satış vergisi toplamaya zorlamaktadır. ⓘ
Şirketin iş stratejisi uluslararası ticareti artırmayı içeriyor. eBay, Çin ve Hindistan da dahil olmak üzere iki düzineden fazla ülkeye genişlemiş durumda. Stratejik uluslararası genişleme, Yahoo! 'nun önde olduğu Tayvan ve Japonya'da ve Trade Me'nin baskın çevrimiçi açık artırma web sitesi olduğu Yeni Zelanda'da başarısız oldu. eBay ayrıca yerel rakibi Taobao'nun rekabeti nedeniyle Çin'de de önemli ölçüde başarısız oldu. eBay Çin pazarına 2002 yılında girdi ve 2007 yılında Çin sitesini kapattı. Hindistan'da ise eBay'in faaliyetleri, Hindistan'daki operasyonlarını ülkenin en büyük e-ticaret şirketi Flipkart'a satmasının ardından durma noktasına geldi. ⓘ
2008 ilk çeyrek sonuçlarına göre PayPal üzerinden yapılan toplam ödeme hacmi %17 artarken, eBay açık artırma sitesi üzerinden yapılan ödeme hacmi %61 arttı. ⓘ
Çoğu liste kategorisi için eBay satıcılarının Escrow.com, PayPal, Paymate, Propay ve Skrill gibi çeşitli ödeme sistemleri sunmalarına izin verilmektedir. Propay ve Skrill, düşük kullanım gerekçe gösterilerek 27 Eylül 2015 tarihinden itibaren yasaklandı. ⓘ
Escrow.com eBay'in onaylı emanet sitesidir. Escrow.com üzerinden gerçekleştirilen işlemler büyük ölçüde eBay Motors ile ilgilidir; ancak bu tür listelemelerle sınırlı değildir. ⓘ
eBay, eBay Partner Network adı altında bir satış ortaklığı programı yürütmektedir. eBay satış ortaklığı pazarlamacılarına başlangıçta eBay satıcısının işlem ücretlerinin bir yüzdesi ödeniyordu ve komisyonlar satın alınan bir ürün için ödenen ücretlerin %50 ila %75'i arasında değişiyordu. Ekim 2009'da eBay, Kaliteli Tıklama Fiyatlandırması adını verdiği ve satış ortaklarına açıklanmayan bir algoritma tarafından belirlenen bir tutarın ödendiği bir satış ortaklığı ödeme sistemine geçti. Toplam kazanç tutarı daha sonra satış ortağının eBay'e gönderdiği tıklama sayısına bölünür ve Tıklama Başına Kazanç veya EPC olarak raporlanır. Ekim 2013'te ePN yeni bir fiyatlandırma modeli başlattı. Yeni model daha şeffaftır ve kategori düzeyinde temel komisyon oranlarına dayanmaktadır, ayrıca yeni ve yeniden etkinleştirilen alıcıları yönlendirmek için bonuslar mevcuttur. ⓘ
18 Nisan 2012 tarihinde eBay, 2011 yılının ilk çeyreğine kıyasla %29'luk bir artışla 3.3 milyar dolar gelir elde ettiğini bildirdi. Çeyrek için net gelirin 570 milyon dolar olduğu bildirildi. ⓘ
2017 mali yılı için eBay 1,016 milyar ABD$ zarar bildirirken, yıllık geliri bir önceki mali döneme göre %6,6 artışla 9,567 milyar ABD$ oldu. eBay'in hisseleri hisse başına 35 ABD$'ın üzerinde işlem gördü ve piyasa değeri Ekim 2018'de 27,2 milyar ABD$'ın üzerindeydi. ⓘ
| Yıl | Gelir milyon olarak USD$ |
Net gelir milyon olarak USD$ |
Toplam Varlıklar milyon olarak USD$ |
Hisse Başına Fiyat USD$ cinsinden |
Çalışanlar ⓘ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2005 | 4,552 | 1,082 | 11,789 | 15.65 | |
| 2006 | 5,970 | 1,126 | 13,494 | 13.00 | |
| 2007 | 7,672 | 348 | 15,366 | 13.25 | |
| 2008 | 8,541 | 1,779 | 15,592 | 9.58 | |
| 2009 | 8,727 | 2,389 | 18,408 | 7.29 | |
| 2010 | 9,156 | 1,801 | 22,004 | 9.68 | |
| 2011 | 11,652 | 3,229 | 27,320 | 12.28 | |
| 2012 | 14,072 | 2,609 | 37,074 | 16.61 | |
| 2013 | 16,047 | 2,856 | 41,488 | 21.03 | 33,500 |
| 2014 | 8,790 | 46 | 45,132 | 21.01 | 34,600 |
| 2015 | 8,592 | 1,725 | 17,755 | 25.00 | 11,600 |
| 2016 | 8,979 | 7,266 | 23,847 | 27.08 | 12,600 |
| 2017 | 9,567 | −1,016 | 25,981 | 35.06 | 14,100 |
| 2018 | 10,746 | 2,530 | 22,819 | 34.31 | 14,000 |
| 2019 | 10,800 | 1,792 | 18,174 | 35.50 | 13,300 |
| 2020 | 8,894 | 5,667 | 19,310 | 12,700 | |
| 2021 | 10,420 | 13,608 | 26,626 | 10,800 |
Çevresel kayıt
8 Mayıs 2008'de eBay, şirketin San Jose'deki Kuzey Kampüsündeki en yeni binasının açılışını duyurdu; bu bina, şehirde LEED Gold standartlarına göre sıfırdan inşa edilen ilk yapı olma özelliğini taşıyor. Şirketin 13 yıllık varlığı boyunca inşa ettiği ilk bina olan bina, 60.000 feet kareye (5.600 m2) yayılan ve eBay'in kampüsüne 650 kilowatt güç sağlayan 3.248 güneş panelinden oluşan bir dizi kullanıyor. Dizi, şirketin toplam enerji ihtiyacının %15-18'ini karşılayabiliyor ve bu enerjiyi başka yollarla elde etmek için üretilecek sera gazı miktarını azaltıyor. Dizinin tasarımından sorumlu şirket SolarCity, eBay'in kampüsüne kurulan güneş panellerinin önümüzdeki otuz yıl boyunca enerji üretiminin değiştirilmesi sonucunda 37 milyon pound karbondioksitin çevreye salınmasını önleyeceğini tahmin ediyor. Aynı miktarda karbondioksiti atmosferden uzaklaştırmak için eşdeğer bir etki yaratmak için 322 dönüm (1,30 km2) ağaç dikilmesi gerekir. ⓘ
Binanın tasarımı, çevre üzerindeki etkisini azaltmak için başka unsurlar da içeriyor. Bina, doğal ortam ışık kaynaklarını algılayan ve genellikle bir ofis binasını aydınlatmak için gereken gücün %39'undan tasarruf etmek için yapay aydınlatmayı otomatik olarak karartan bir aydınlatma sistemi ile donatılmıştır. eBay'in en yeni binası ayrıca çevre dostu bir sulama sistemi ve düşük akışlı duş başlıkları ve musluklar kullanarak yerel su kaynaklarına olan talebi azaltmaktadır. İnşaat sırasında bile inşaat atıklarının %75'inden fazlası geri dönüştürülmüştür. eBay ayrıca işe gidip gelen araç sayısını azaltmak için San Francisco ile San Jose kampüsü arasında otobüs seferleri düzenlemektedir. 2014 yılında eBay ve diğer bazı Oregon işletmeleri, yerel istihdam artışını teşvik etmek ve karbon kirliliğini yavaşlatmak için Oregon İş İklimi Bildirgesini imzaladı. ⓘ
Eski iştirakler ve yatırımlar
PayPal
3 Ekim 2002'de PayPal, eBay'in tamamına sahip olduğu bir iştiraki haline geldi. Şirket merkezi San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri'nde eBay'in North First Street uydu ofis kampüsünde bulunuyordu. 30 Eylül 2014 tarihinde, eBay Inc. PayPal'ın bağımsız bir şirket olarak elden çıkarıldığını duyurdu ve bu işlem 20 Temmuz 2015 tarihinde tamamlandı. ⓘ
Craigslist
2004 yazında eBay, seri ilan sitesi Craigslist'in %25'ini satın aldığını kabul etti. Craigslist'in eski yöneticisi Phillip Knowlton satıcıydı ve eski işvereninin hisselerini elden çıkarma planlarından haberdar olduğu konusunda ısrar etti. Başlangıçta eBay Craigslist'e, eBay'in Craigslist'ten iş yapma şeklini değiştirmesini istemeyeceği konusunda güvence verdi. ⓘ
Mart 2005'te eBay, seri ilan hizmeti Kijiji'yi başlattı. Nisan 2008'de eBay, Craigslist'in Ocak 2008'de "eBay'in ekonomik çıkarını haksız bir şekilde %10'dan fazla sulandıran" eylemlerde bulunduğunu iddia ederek "dört yıllık finansal yatırımını korumak" için Craigslist'e dava açtı. Craigslist, eBay'in Craigslist hissedarı olarak gerçekleştirdiği eylemlerin "adil rekabete verdiği önemli ve süregelen zararı gidermek için" Mayıs 2008'de karşı dava açtı. Eylül 2010'da Delaware Yargıcı William Chandler Craigslist'in eylemlerinin hukuka aykırı olduğuna ve Craigslist kurucuları Jim Buckmaster ve Craig Newmark'ın "güvene dayalı sadakat yükümlülüklerini ihlal ettiklerine" hükmetti ve eBay'in şirketteki hissesini seyreltilmiş %24,85 seviyesinden %28,4'e çıkardı. Ancak yargıç, eBay'in yönetim kurulunun kademeli olmasına ilişkin itirazını, Craigslist'in kendi ticari sırlarını koruma hakkına sahip olduğunu gerekçe göstererek reddetti. eBay sözcüsü Michael Jacobson, "Mahkemenin eBay'e davada istediğini vermiş olmasından büyük memnuniyet duyuyoruz" dedi. ⓘ
Skype
Ekim 2005'te eBay Inc. Skype VoIP ve Anlık mesajlaşma hizmetinin geliştiricisi Skype Technologies'i satın alarak müşteri tabanını önemli ölçüde genişleterek dünya çapında 480 milyondan fazla kayıtlı kullanıcıya ulaştı. eBay daha sonra Kasım 2009'da Skype'ın çoğunluk hissesini satarken azınlık yatırımını da elinde tuttu. Bunun sonucunda Skype'ın tamamı Mayıs 2011'de 8,5 milyar dolara Microsoft'a satıldı. ⓘ
StubHub
StubHub'ın eBay tarafından satın alındığı Ocak 2007'de 310 milyon dolar karşılığında duyuruldu. CNN Money'ye göre, 2007 yılı şirket için çok başarılı bir yıl oldu ve beş milyon bireysel işlem gerçekleştirerek tarihinin önceki altı yılının toplamından daha fazla işlem gerçekleştirdi. Satış sırasında StubHub'daki personel sayısı 350'ye yükselmişti. Satın alma işleminden sekiz ay sonra StubHub, Major League Baseball (MLB) ile özel bir anlaşmaya vardı. MLB, StubHub'ın bir satışın her iki ucundan da kazandığı %25'lik komisyondan pay alıyor. Ticketmaster, 2007 yılında StubHub ve eBay'e karşı Ticketmaster'ın sözleşmeden doğan haklarına "kasıtlı müdahale" iddiasıyla dava açtı. Kasım 2019'da eBay, StubHub'ı Viagogo'ya 4,05 milyar dolar nakit karşılığında satmayı kabul etti; satış Şubat 2020'de tamamlandı. ⓘ
Qoo10.jp
Nisan 2018'de eBay, Giosis tarafından yönetilen ve Japonya'da 4. GMV'ye sahip bir pazar yeri olan Qoo10'un Japonya bölümünü 573 milyon $ karşılığında satın aldı. İşlemin tamamlanmasıyla birlikte eBay, Giosis'in Japonya dışındaki işlerine yaptığı yatırımdan da vazgeçmiş oldu. Bu satın alma, eBay'in dünyanın en büyük e-ticaret pazarlarından biri olan Japonya'daki ayak izini genişletiyor. eBay, Giosis Pte. Ltd. şirketine ilk yatırımını 2010 yılında yapmıştı. O zamandan bu yana Giosis, Asya genelinde dinamik pazar yeri işletmeleri kurdu. eBay'in Japonya işletmesi, Giosis'in Japonya işletmesi de dahil olmak üzere, eBay'in Asya Pasifik bölgesi kıdemli başkan yardımcısı Jooman Park'a rapor verecek. ⓘ
Hizmet işlevselliği
eBay, ekonomistlerin ilgisini çeken ve alım-satım davranışları, açık artırma formatları vb. hususları analiz etmek ve bunları önceki teorik ve ampirik bulgularla karşılaştırmak için kullandıkları kamuya açık bir pazardır. ⓘ
Bilgisayar bilgi sistemleri araştırmacıları da eBay'e ilgi göstermiştir. Arizona Eyalet Üniversitesi W. P. Carey İşletme Okulu Bilgisayar Bilgi Sistemleri Bölümü Başkanı Michael Goul, eBay'in büyük veri yönetimi ve kullanımına dayanan akademik bir vaka yayınladı ve eBay'in nasıl günde 50 petabayt veri işleyen veri odaklı bir şirket olduğunu tartıştı. ⓘ
eBay, şirketteki farklı departmanların veri havuzlarındaki verileri analiz için sandbox'larda kontrol etmelerine olanak tanıyan bir sistem kullanıyor. Goul'a göre eBay, veri analitiği sayesinde önemli iş başarıları elde etmiş durumda. eBay, veriye dayalı karar alma sürecini mümkün kılmak için 5.000 veri analisti istihdam ediyor. ⓘ
Üçüncü taraf
2006 yılında muhasebe yazılım şirketi Intuit, ItsDeductible adında web tabanlı bir bağış takip hizmeti başlattı. Hizmet, kullanıcıların bağışladıkları eşyalara piyasa değeri atamalarına yardımcı olmak için eBay'den alınan verileri kullanıyor. ⓘ
Görsel arama
Temmuz 2017'de eBay, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak, kullanıcıların bir fotoğrafta tasvir edilen bir öğeyle eşleşen sitedeki listeleri bulmalarına olanak tanıyan bir görsel arama özelliği yayınladı. ⓘ
GCHQ
İngiltere'nin GCHQ'su, eBay'in hedef kullanımını izlemek için ELATE adında bir araç paketine sahiptir. ⓘ
Öğeler
eBay'de her gün milyonlarca koleksiyon, dekor, beyaz eşya, bilgisayar, mobilya, ekipman, alan adı, araç ve diğer çeşitli ürünler listelenmekte, satın alınmakta veya satılmaktadır. 2006 yılında eBay, endüstriyel ihtiyaç fazlası işine girerek İşletme ve Endüstriyel kategorisini başlattı. Genel olarak, yasadışı olmadığı ve eBay Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler politikasını ihlal etmediği sürece sitede her şey açık artırmaya çıkarılabilir. Hizmetler ve maddi olmayan varlıklar da satılabiliyor. IBM gibi büyük uluslararası şirketler, rekabetçi açık artırmalar ve sabit fiyatlı vitrinler kullanarak eBay'de en yeni ürünlerini satmakta ve hizmetler sunmaktadır. eBay ABD ve eBay İngiltere gibi ayrı eBay siteleri, kullanıcıların yerel para birimini kullanarak ticaret yapmalarına olanak tanır. Yazılım geliştiriciler, eBay Geliştiriciler Programı'na katılarak eBay API aracılığıyla eBay ile entegre olan uygulamalar oluşturabilirler. Haziran 2005'te, eBay Geliştiriciler Programında 15.000'den fazla üye vardı ve eBay alıcı ve satıcılarının yanı sıra eBay İştiraklerini desteklemek için yazılım uygulamaları yaratan çok çeşitli şirketlerden oluşuyordu. ⓘ
Dünya çapında çok sayıda devlet ve polis kurumu, el konulan ve müsadere edilen malları elden çıkarmak için geleneksel açık artırmaların yanı sıra eBay'i de kullanmaktadır. ⓘ
Teklife çıkarılan bazı ürünler üzerinde tartışmalar ortaya çıkmıştır. Örneğin, 1999 yılının sonlarında bir adam, nakledilebilir insan organları için potansiyel olarak kazançlı (ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yasadışı) pazardan kar elde etmeye çalışarak böbreklerinden birini eBay'de açık artırmaya sundu. ⓘ
Ağustos 2007'den itibaren eBay, "Video Oyunları" ve "Sağlık ve Güzellik" kategorilerindeki ilanların kendi ödeme sistemi PayPal'ı kabul etmesini zorunlu kıldı ve satıcılar sadece "Video Oyunları" kategorisindeki ödemeler için PayPal'ı kabul edebildi: Konsollar" kategorisindeki ödemeler için PayPal'ı kabul edebiliyordu. 10 Ocak 2008'den itibaren eBay, satıcıların PayPal'ı yalnızca "Bilgisayar > Yazılım", "Tüketici Elektroniği > MP3 Çalarlar", "Toptan Satış & İş Lotları > Cep & Ev Telefonları" ve "İş, Ofis & Endüstriyel > Endüstriyel Tedarik / MRO" kategorilerinde ödeme olarak kabul edebileceğini söyledi. eBay, Mart 2008'den itibaren bu şarta 100'den az geri bildirimi olan tüm satıcıların PayPal sunması gerektiğini ve alternatif olarak hiçbir satıcı hesabının kullanılamayacağını ekledi. Bu, Birleşik Krallık'taki tüm satıcıların PayPal sunma zorunluluğuna ek bir zorunluluktur. ⓘ
Ayrıca, aşağıda belirtildiği üzere, Avustralya ve Birleşik Krallık'taki tüm ilanlarda PayPal sunulması bir gereklilikti. Ancak Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu tarafından dile getirilen endişelere yanıt olarak eBay, eBay.com.au web sitesinde satıcıların PayPal'ı bir ödeme seçeneği olarak sunmasını gerektiren politikayı kaldırmıştır. ⓘ
24 Nisan 2006'da eBay, Amerika Birleşik Devletleri adresli tüketiciler için standart bir İnternet alışveriş sitesi gibi çalışmak üzere tasarlanmış olan yeni eBay Express sitesini açtı. 2008'de kapanmadan önce, seçilen eBay ürünleri eBay Express'e yansıtılıyor ve alıcılar birden fazla satıcıdan alışveriş yapmak için geleneksel bir dijital alışveriş sepeti kullanıyordu. İngiltere versiyonu 2006 Ekim ayı ortasında eBay üyelerine açıldı, ancak 29 Ocak 2008'de eBay siteyi kapatma niyetini açıkladı. Almanya versiyonu olan eBay Express Germany de 2006 yılında açılmış ve 2008 yılında kapatılmıştır. ⓘ
2008 eBay Geliştirici Konferansı'nda eBay, Satış Yöneticisi Uygulamaları programını (SM Apps) duyurdu. Program, onaylı geliştiricilerin uygulamalarını doğrudan eBay.com arayüzüne entegre etmelerine olanak tanıyor. Geliştiriciler tarafından yaratılan uygulamalar, Selling Manager'a da abone olan eBay üyeleri tarafından abonelik için kullanılabilir. ⓘ
eBay, tartışma panoları, gruplar, cevap merkezi, sohbet odaları ve incelemeler ve kılavuzlar dahil olmak üzere bir dizi özel site bulundurmaktadır. eBay'in mobil teklifleri arasında SMS uyarıları, bir WAP sitesi, Java ME istemcileri ve Windows Phone, Android OS ve Apple iPhone için mobil uygulamalar bulunmaktadır. ⓘ
Choice in eCommerce girişimi 8 Mayıs 2013 tarihinde Almanya'nın Berlin kentinde birkaç çevrimiçi perakendeci tarafından kuruldu. Girişimin görüşüne göre bunun nedeni, bireysel üreticiler tarafından uygulanan satış yasakları ve çevrimiçi kısıtlamalardı. Bayiler, ana satış kanallarından koparıldıklarını ve böylece müşterilerinin yararına rekabetçi bir pazarda Amazon, eBay veya Rakuten gibi çevrimiçi platformları kullanma fırsatından mahrum kaldıklarını düşünüyorlardı. ⓘ
Sıra dışı ürünler
Coelopleurus exquisitus deniz kestanesi de dahil olmak üzere daha önce keşfedilmemiş en az iki tür de dahil olmak üzere birçok sıra dışı ürün eBay'de satışa sunulmuştur. ⓘ
Yasaklanmış veya kısıtlanmış ürünler
İlk günlerinde eBay neredeyse düzenlenmemişti. Ancak, site büyüdükçe, çeşitli öğeler için açık artırmaları kısıtlamak veya yasaklamak gerekli hale geldi. Bazı kısıtlamaların eBay.com (ABD sitesi) ile ilgili olduğunu, diğer kısıtlamaların ise belirli Avrupa siteleri (Nazi gereçleri gibi) için geçerli olduğunu unutmayın. Satıcı veya alıcı için bölgesel yasa ve yönetmelikler geçerli olabilir. Genel olarak, bir ürünün satışı veya mülkiyeti bir veya daha fazla eyalet tarafından düzenlenmiş veya yasaklanmışsa, eBay listelenmesine izin vermeyecektir. Yüz kadar yasaklı veya kısıtlı kategori arasında:
- Tütün (tütünle ilgili ürünler ve koleksiyonlar kabul edilir.)
- Alkol (kapalı kaplar da dahil olmak üzere alkolle ilgili koleksiyon ürünleri ve lisanslı satıcılar tarafından bazı şarap satışlarına izin verilir, ebay.com.au gibi bazı siteler lisanslı içki satışlarına izin verir) (eBay, 21 Eylül 2012'de ABC dizisi 20/20'de yayınlanan bir haberin ardından bira ve likör listelerini sitesinden kaldırmaya başlayacağını duyurdu).
- Uyuşturucu ve uyuşturucu teçhizatı
- "Nefreti, şiddeti, ırksal, cinsel veya dini hoşgörüsüzlüğü teşvik eden veya yücelten ya da bu tür görüşlere sahip kuruluşları destekleyen" eşyalar. Buna Nazi gereçleri de dahildir, ancak Nazi damgası taşıyan pullar, mektuplar ve zarflar gibi Nazi eşyaları için bu kuralın istisnaları vardır (para ve pul politikasına uyulmalıdır)
- Konfederasyon savaş bayrağını tasvir eden eşyalar.
- Kaçak kayıtlar
- Ateşli silahlar ve mühimmat (1 Ocak 1999 itibariyle), bir ateşli silahın montajında kullanılabilecek her türlü parça ve (30 Temmuz 2007 itibariyle) mermi çekirdeği, pirinç kovanlar ve mermiler, sürgüler, silindirler, şarjörler, ateşleme pimleri, tetik tertibatları vb. dahil olmak üzere bir silahın ateşlenmesi için gerekli olan her türlü ateşli silah parçası. Çeşitli bıçak türleri de yasaktır.
- Kırmızı veya mavi ışıklar ve sirenler gibi polis ve acil servis araçlarına ait uyarı ekipmanları (antika veya koleksiyonluk eşyalar muaftır)
- Kasıtlı olarak kirlenmiş iç çamaşırı (bkz. Külot fetişizmi) ve kirli kullanılmış giysiler
- Pasaportlar, Sosyal Güvenlik kartları, ehliyetler, seçmen kayıt kartları, doğum belgeleri, okul belgeleri, tıbbi kayıtlar, mali bilgiler, devlet plakaları veya devletin gizli bilgi belgelerini içeren sahte, yasadışı, çalıntı veya gizli belgeler. Belgeleri değiştirmek için kullanılan herhangi bir öğe de kısıtlanmıştır.
- İnsan vücudu parçaları, organları ve kalıntıları (Kızılderili kökenli olmamaları kaydıyla bilimsel çalışma amaçlı iskelet ve kafatasları istisnadır)
- Canlı hayvanlar (belirli istisnalar dışında)
- Telif hakkıyla korunan belirli eserler veya ticari markalı ürünler
- Piyango biletleri, çekiliş biletleri veya diğer kumar malzemeleri.
- Askerden arındırılmış araçlar hariç, çalışan silahlar veya patlayıcılar gibi askeri donanım.
- İran, Küba, Suriye veya Kuzey Kore menşeli herhangi bir nesne.
- Zenginleştirilmiş uranyum, plütonyum ve diğer bölünebilir maddeler.
- Yasaklanan belirli öğelere bakılmaksızın, "Yalnızca Yetişkinler" kategorisinde listelenmesi gereken belirli cinsel yönelimli materyal kategorileri:
- Devasa çok oyunculu çevrimiçi oyunlardan sanal öğeler, ülkeye göre değişen kısıtlamalar
- Fildişi ürünler
- Bazı çatal bıçak takımları dışındaki bıçaklar, mevcut Birleşik Krallık mevzuatı uyarınca sahip olunması ya da ithal edilmesi zaten yasadışı olan bazı bıçakların (BBC Watchdog araştırmacıları tarafından) suç teşkil edecek şekilde Birleşik Krallık'a ithal edilmesinin ardından Birleşik Krallık'ta yasaklanmıştır. Yasak, eBay sitelerinden birinde "bıçak" kategorisi altında listelenen boş deri bıçak kınlarını da kapsıyor
- Falcılık ve büyücülükle ilgili hizmetler
- Ruhlar, hayaletler ve diğer "varlığı doğrulanamayan öğeler" yasaktır.
- Fiyat artışını durdurmak için cerrahi maskeler, el dezenfektanı, dezenfekte edici mendiller ve COVID-19 pandemisiyle ilişkili diğer ürünler
- Diğer birçok ürün ya tamamen yasaklanmış ya da bir şekilde kısıtlanmıştır. ⓘ
Teklif Verme
Açık artırma tarzı listeler
eBay'in (eski veya yeni) açık artırma tarzı listelemesinde teklif vermeye vekaleten teklif verme denir ve aşağıdaki istisnalar dışında esasen Vickrey açık artırmasına (kapalı teklif) eşdeğerdir.
- Kazanan teklif sahibi, sadece en yüksek teklif yerine ikinci en yüksek teklif artı bir teklif artış tutarı (yani, teklif boyutuna göre önceden tanımlanmış küçük bir miktar) öder. Ancak, teklif artış tutarları teklif büyüklüğüne kıyasla nispeten önemsiz olduğundan, stratejik açıdan dikkate alınmazlar.
- En yüksek teklifi verenin teklifi Vickrey açık artırmasında olduğu gibi mühürlenir, ancak mevcut kazanan teklif (ikinci en yüksek artı bir artış) fiyat keşfine olanak sağlamak için açık artırma boyunca görüntülenir.
- eBay'in açık artırma tarzı listelemeleri kapalı teklif olduğundan, tekliflerin yalnızca açık artırmanın en sonunda yapılması genellikle tüm teklif sahiplerinin avantajınadır (bir "Şimdi Satın Al" seçeneğini iptal eden veya satıcının listelemeyi erken bitirmesini engelleyen ilk minimum teklif hariç). Erken teklifler genellikle teklif sahibinin açık artırmayı kazanma şansını artırmaz ve genellikle nihai kazanan için ürünün nihai fiyatını (kazanan teklif) yükseltir.
- eBay ayrıca satıcıların açık artırmayı hemen sonlandıracak bir "Şimdi Satın Al" fiyatı sunmalarına da izin verir. Şimdi Satın Al fiyatı, biri ürüne teklif verene kadar veya rezerv fiyatı karşılanana kadar kullanılabilir. Şimdi Satın Al seçeneği ortadan kalktığında, açık artırma tarzı listeleme normal şekilde devam eder. ⓘ
Satıcı puanları
2008 yılında eBay dört kategorili bir satıcı derecelendirme sistemi uygulamaya koymuştur. Alıcılardan satıcıya bu kategorilerin her birinde birden beşe kadar puan vermeleri istenir ve beş en yüksek puan olur. Genel geri bildirim derecelendirmesinin aksine, bu derecelendirmeler anonimdir; ne satıcılar ne de diğer kullanıcılar bireysel alıcıların satıcıyı nasıl değerlendirdiğini öğrenemez. Dört derecelendirme kategorisinden herhangi birinde 4,3 veya daha düşük bir derecelendirmeye sahip satıcıların listeleri arama sonuçlarında daha düşük görünür. Güçlü Satıcıların her kategoride 4,5'in üzerinde puanlara sahip olması gerekmektedir. ⓘ
Auctionbytes.com, 24 Ocak 2010'da rolleri tersine çevirerek satıcıların eBay'in yanı sıra rakip açık artırma ve pazar yeri sitelerini de değerlendirebileceği açık bir anket düzenledi. Ankette kullanıcılardan 15 siteyi beş kritere göre sıralamaları istendi: kârlılık, müşteri hizmetleri, iletişim, kullanım kolaylığı ve tavsiye. ⓘ
eBay, Amazon ve Craigslist gibi diğer büyük sitelerin yanı sıra Atomic Mall, eCRATER ve Ruby Lane gibi daha az bilinen satış sitelerinin ardından 13. sırada yer aldı. Bireysel kategori sıralamalarında eBay, müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda 15 site arasında en kötü, kullanım kolaylığı konusunda ise ortalama olarak değerlendirildi. Bazı katılımcılar üç ila beş yıl önce eBay'e 10 puan verebileceklerini belirtmiştir. eBay, Tavsiye Edilen Satış Yeri kategorisinde on beş site arasında on ikinci sırada yer almıştır. ⓘ
Yardım müzayedeleri
MissionFish'i hakem olarak kullanan eBay, satıcıların açık artırma gelirlerinin bir kısmını satıcının seçtiği bir hayır kurumuna bağışlamasına izin veriyor. Program ABD'de eBay Giving Works, İngiltere'de ise eBay for Charity olarak adlandırılmaktadır. eBay, hayır amaçlı açık artırmalar yoluyla satılan ürünler için satıcı ücretlerinin bir kısmını iade etmektedir. 4 Mart 2010 itibariyle, eBay Giving Works'ün başladığı 2003 yılından bu yana eBay Topluluğu tarafından ABD'deki kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için 154 milyon dolar toplanmıştır. ⓘ
Bazı yüksek profilli yardım müzayedeleri eBay ana sayfasında ilan edilmiştir. Haziran 2010 itibariyle, hayır işleri için tek bir ürüne verilen en yüksek başarılı teklif, yatırımcı Warren Buffett ile New York'taki ünlü Smith & Wollensky Steakhouse'da düzenlenen yıllık "Power Lunch" içindi. Kazanan teklif 2.63 milyon dolardı ve gelirin tamamı Glide Vakfına aktarıldı. Kazanan teklif sahibi kamuoyuna açıklanmadı, ancak yemeğe yedi arkadaşını getirebildi. 2012 yılında, yine Glide Vakfı'na gidecek olan 3.46 milyon dolarlık daha yüksek bir teklif Buffet ile bir öğle yemeği kazandı. 2016 yılında anonim bir teklif sahibi Warren Buffett ile 3.45 milyon dolarlık bir öğle yemeği kazandı ve açık artırmadan elde edilen para Glide Vakfına verildi. ⓘ
Bir hayır işi için tek bir ürüne verilen bir önceki en yüksek teklif, Senatör Harry Reid ve diğer kırk Demokrat senatör tarafından Clear Channel CEO'su Mark P. Mays'e (Rush Limbaugh Show ve Glenn Beck Programının yapımcısı Premiere Radio Networks'ün ana şirketi) gönderilen ve muhafazakar talk show sunucusu Rush Limbaugh'un yorumlarını şikayet eden bir mektup için verilmişti. Kazanan teklif 2,100,100 dolardı ve gelirin tamamı silahlı kuvvetlerde görev yaparken hayatını kaybeden kadın ve erkeklerin çocuklarının eğitimine katkıda bulunan Deniz Piyadeleri-Yasa Uygulama Vakfı'na aktarılacaktı. Kazanan teklif, Limbaugh tarafından bugüne kadarki en büyük hayır bağışı olarak eşleştirildi. ⓘ
2007 yılında eBay Kanada, Montreal'deki Sainte-Justine çocuk hastanesi için para toplamak amacıyla bir kampanya geliştirmek üzere Montreal merkezli dijital marka ajansı CloudRaker ile ortaklık kurdu. İnternet fenomeni Têtes à claques ile işbirliği yaparak, absürd ürünler sunan popüler T-A-C karakteri Tom Amca'ya dayanan bir eBay açık artırması yarattılar. eBay ve CloudRaker, Tom Amca'nın hayali ürünleri olan Vücut Toner Sineklik, Willi Waller Patates Soyucu ve LCD Kürek'i yeniden üretti ve bunları çevrimiçi olarak sattı. Altı hafta içinde, bir sineklik, bir patates soyucu ve bir kürekle Hôpital St-Justine için 15.000 $ toplayarak bir dünya rekoruna imza attılar. Body Toner Sineklik 8.600$'a, Willi Waller Patates Soyacağı 3.550$'a ve LCD Kürek 2.146,21$'a satıldı. ⓘ
Nakliye
Açık artırma kurulumu sırasında eBay, satıcılara gönderim yöntemi seçenekleri sunar: normal posta, ekspres posta ve/veya kurye hizmeti. Satıcı, alıcılara yalnızca tek bir gönderim yöntemi sunmayı seçebilir veya alıcılara çeşitli seçenekler sunabilir. ⓘ
Doğrudan Çin'den gönderilen çok düşük değerli ürünler bazen ucuz olan ancak bir ila iki ay süren yüzey postası (seamail) ile gönderilir. Alıcının acelesi varsa, ikinci sınıf Surface Air Lifted gönderime veya birinci sınıf hava postası gönderime yükseltmek için ekstra bir ücret ödeyebilir. ⓘ
2012 yılından beri eBay, satıcıları "Küresel Gönderi Programı "na dahil etmektedir. Bir satıcı bu programı kullanırsa, yurt içi olmayan alıcılar Pitney Bowes'a bir ücret öder. Satıcı ürünü ABD'deki (ya da İngiltere'deki) bir Pitney Bowes tesisine gönderir ve bu tesis de ürünü alıcıya ileterek tüm uluslararası nakliye gerekliliklerini yerine getirir. Programın, uluslararası alıcılar için mevcut ürün seçimini geliştirdiği iddia ediliyor. ⓘ
Mart 2022'de eBay, 2022 Rusya'nın Ukrayna'yı işgali nedeniyle Rusya ve Ukrayna'da gönderimi durdurdu. ⓘ
Tartışmalar ve eleştiriler
Yaygın eBay eleştirileri, ödemeler için PayPal kullanımını zorunlu kılma politikasını ve açık artırma ürünlerinde dolandırıcılık, sahtecilik ve fikri mülkiyet ihlallerine ilişkin endişeleri içermektedir. Açık artırma sonrası olumsuz geri bildirimlerin eBay'i bir ticaret platformu olarak kullanmanın faydalarını nasıl dengeleyebileceğine dair sorunlar da vardır. eBay İngiltere'de vergi ödemediği için eleştirilmiştir: Sunday Times Ekim 2012'de eBay'in 800 milyon sterlinin üzerinde satış için sadece 1,2 milyon sterlin vergi ödediğini bildirmiştir. ⓘ
2014 güvenlik ihlali
21 Mayıs 2014 tarihinde şirket, kullanıcı adları, şifreler, telefon numaraları ve fiziksel adreslerden oluşan tüketici veri tabanının Şubat sonu ile Mart başı arasında ihlal edildiğini açıkladı. Kullanıcılara şifrelerini değiştirmeleri tavsiye edildi; bunu hızlandırmak için henüz bunu yapmamış kullanıcıların profillerine bir "şifre değiştir" özelliği eklendi. Saldırının sorumluluğunu Suriye Elektronik Ordusu üstlendi. SEA, saldırı sonucunda milyonlarca kullanıcının banka bilgilerinin ellerine geçmesine rağmen, bu verileri kötüye kullanmayacaklarını söyledi. Web sitelerinin ön sayfalarını teknik terimle "Defacing" olarak adlandırılan kendi logolarıyla değiştirmişlerdi. Saldırı, güvenlik ihlalinin bir sonucu olarak eBay'in hisse fiyatının gün içi ticarette düşmesine neden oldu. ⓘ
Takip skandalı
2019'da çevrimiçi bir haber bültenine karşı yürütülen bir siber takip ve taciz kampanyası, 2020'de eBay'in küresel güvenlik ekibinin yedi üyesine karşı suçlamaların kamuoyuna açıklanmasına ve suçlananlardan ikisinin tutuklanmasına yol açtı. Taciz kampanyası sırasında şirketin CEO'su olan Wenig hakkında herhangi bir suçlamada bulunulmadı. ⓘ
İşleyiş prensibi
Site, satıcı ve alıcı arasında, ürünü sitesinde yayınlayarak, aracılık etmektedir. Satılacak ürün için önce listeleme parası ve eğer ürün satılırsa bir de satış fiyatı üzerinden kesinti olmak üzere satıcıyı ücretlendirir. Alıcı kapanış fiyatı ve belirtilen posta ücreti dışında bir ücret ödemez. Uluslararası para göndermek için ödeme şekline ve tarzına göre aracı kuruma para ödemek gerekebilir. ⓘ
En popüler ödeme şekli PayPal olmakla birlikte Western Union5 Haziran 2020 tarihinde Wayback Machine sitesinde arşivlendi., kredi kartları ve bankalar arası para transferi, posta havalesi ve hatta nakit para da bazı satıcılar tarafından kabul edilmektedir. ⓘ
eBay'de her ürünün satıcısı farklı olduğundan her sunulan ürünün tanımı ve ödeme şekli değişiktir. En çok sorun bu alanda olmakla birlikte, postada kaybolma ve zarar görmeye karşı sigorta, eğer sunulmuşsa, eklenmesi tavsiye edilir. ⓘ
Oylama ve yıldız sistemi
Her alışveriş sonrası, satıcı ve alıcının karşılıklı birbirlerine puan vermeleri (pozitif, nötr, negatif) ve yorum yazmaları vasıtasıyla işlem yapan kişiler için genel bir kanaat oluşmaktadır. Puanlama sistemi alışverişin riskini azaltmayı amaçlamaktadır. Zorunlu değildir ancak yorum bırakılması tavsiye edilir. Genelde, satıcı ödeme eline ulaşınca alıcı da ürün teslimatının ardından birbirlerine puan verir. ⓘ
Her kullanıcı adından yanında sahip oldukları olumlu geri besleme yüzdesi görülür. Örneğin bir satıcı 10 mal sattıysa, alıcıların hepsi satıcıya not verdiyse ve alıcılardan sadece biri olumsuz not verdiyse, satıcının adı yanında parantez içerisinde 10 rakamı, adının altında da "%90 olumlu geri besleme" ifadesi görülür. Bu yüzde, alıcılara bu satıcının ne kadar güvenilir olduğu konusunda bir fikir verir. Benzer şekilde satıcılar da alıcılara not verir. Satıcılar -bazı şartlara bağlı olmakla birlikte- yakın zamanda pek çok olumsuz not almış veya daha önce hiç mal almamış alıcılara ürün satmayı reddedebilir. ⓘ
Yedi gün içinde ödeme yapmayan alıcı, eger satıcı ebay'e bildirirse, uyarı alır. Alıcı bu uyarı sonrasında da ödeme yapmazsa satıcıya satış fiyatı üzerinden kesilen ücret geri ödenir. Alıcı 3 ayrı uyarı ile sistemden çıkartılır. Bu negatif puanlamadan farklı bir süreçtir. ⓘ
2007 yılı Mayıs ayında dünyanın en büyük e-ticaret sitesi eBay, GittiGidiyor'a ortak oldu. Bu stratejik ortaklık ve karşılıklı know how transferiyle GittiGidiyor, hizmet çeşitliliğini artırdı. 2011 yılı Mayıs ayında eBayin GittiGidiyor'un %93 hissesini satın alması ile GittiGidiyor tam anlamı ile eBay ailesine katıldı. ⓘ